Отсутствие тарифов обслуживания для деб.карт

31.05.2017 13:48
3532
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась в отделение банка 31/05/17 для того, чтобы положить на свою дебетовую карту деньги по паспорту, т.к. карты у меня с собой не было, пришлось прибегнуть к "квалифицированным" сотрудникам Сбербанка. Единственное, что действительно удивило, это то, что сотрудник не стал переводить меня на другого сотрудника и самостоятельно поменял мне паспортные данные, которые поменялись. На этом все положительные моменты закончились. На карту конечно деньги внесли, но как оказалось поступление денег будет в течение суток. Суток, Карл!!!!!!! Ребят, я пришла в отделение вашего "банка" для внесение средств через сотрудника именно на карту ВАШЕГО банка. ВАШЕГО!! Т.е это не внебанковский перевод, а внесение на дебетовую карту. Обратившись на горячую линию к сотруднику, уточнив, где я могу узнать про тарифы банковского обслуживания мне ответили, что только у сотрудников на горячей линии. Тогда встречный вопрос, что умеют ваши сотрудники?????? Что они знают?? Я заключаю договор банковского обслуживая, при получении карт никто не дают никаких документов, в которых будет указано, что и за какие тарифы я могу сделать.   Я так же уточнила, смогут ли мне дать тарифы обслуживания в отделении банка. Мне сказали нет)) Сотрудники не смогут мне их дать)) Ребят, тогда чем вы занимаетесь в банковской сфере???? Где качество обслуживания?? Где клиентоориентированность?? И все таки, вопрос остается тем же, тарифы банковского обслуживания???
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-06-07T10:53:40+03:00
Отзыв засчитан за отказ предоставить Тарифы по карте.
Сбербанк
Сбербанк
2017-06-01T15:23:36+03:00
Добрый день! Тарифы на обслуживание являются неотъемлемой частью Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт. Согласно этим условиям, средства зачисляются на счет карты не позднее следующего рабочего дня с даты совершения операции (при пополнении наличными) или не позднее следующего рабочего дня после поступления средств в банк при безналичных переводах. Условия вы можете найти на сайте: http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/usl_card.pdf. Тарифы по дебетовым картам так же размещены на нашем сайте: http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/person/bank_cards/Debetovye_karty_Tarify.pdf. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка