Таинственное исчезновение бумаг для АСВ

31.05.2017 18:53
2376
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Когда отозвали лицензию у Росинтербанка, в качестве банка-агента мне "посчастливилось" получить банк Открытие. Выплата основной суммы прошла хоть и с некоторыми проблемами (безналичный платеж по непонятной причине не прошел) но почти штатно. Но вот с недоначисленными процентами оказалось сложнее: В день обращения за выплатой 3 октября я подал в банк заявление о несогласии с суммой выплат с приложением всех документов по Росинтербанку. За две недели к 18 октября в АСВ ничего не поступило, поэтому подал аналогичное заявление еще раз. Через два месяца 25 декабря результат тот же, в АСВ ничего не поступало, подал в третий раз. В конце февраля ничего не изменилось, подал в банк еще одно заявление на розыск всех этих заявлений. Розыск продолжался три месяца до конца мая, в результате мне позвонили из банка и сообщили, что заявления потеряны и предложили подать еще раз. Сегодня 31 мая я подал в 4 раз всю эту кипу документов, хотя если посчитать затраченное мною и сотрудниками банка время и бумагу, то затраты, наверное, уже перекрыли эти несчастные проценты. Такое впечатление, что все эти бумаги после подачи исчезают в неизвестном направлении, что выглядит странно для банка-агента по многим страховым случаям.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-06-21T14:44:59+03:00
Добрый день. Приносим искренние извинения за произошедшую ситуацию, действительно документы не были переданы своевременно. В настоящее время пакет документов принят в АСВ 20.06.17г., с сотрудниками банка, допустившими значительное превышение сроков, проведена разъяснительная работа. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024