Решение вопроса со звонками

31.05.2017 20:36
2384
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратил внимание на Ваш профессионализм в решении подобных вопросов. Здравствуйте. Начались звонки из вашего банка Восточный Экспресс. Моя БЫВШАЯ супруга имеет кредитную карту банка. Сотрудник Вашего банка М-вин В.В. 20 минут призывал меня выполнить его работу убедить мою бывшую супругу оплатить образовавшуюся задолженность или погасить её мне, ссылаясь на 45 статью Семейного Кодекса. Во избежании дальнейшего развития событий прошу удалить мой номер телефона из базы банка, так как не хочется грубить Вашим сотрудникам при исполнении.
Восточный Банк
Восточный Банк
2017-06-01T13:17:54+03:00
Уважаемый Автор! Сожалеем, что Вам пришлось пережить неприятные моменты при поступлении звонков из Банка, адресованных нашему Клиенту. Необходимые корректировки произведены, Ваш номер исключен из анкеты заемщика. Информация обновится и звонки более поступать не будут. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! С уважением, Золотова Алена, ПАО КБ "Восточный"
Sergood
2017-06-06T15:50:04+03:00
Алёна, большое спасибо за оперативность! Звонков больше не было.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021