Отличные условия карты "Банк в кармане"

01.06.2017 00:13
2638
Оценка
5
Отзыв проверен
Хотелось бы рассказать о своем опыте взаимодействия с данным банком.  На сегодняшний день обладаю лишь дебетовыми продуктами банков, с кредитными не знакома. Изначально планировала оформить карту Сбербанка "Молодежная", так как большая часть моего окружения пользовалась данной картой. Оставила на сайте заявку. По прошествии двух недель, ответа по моей заявке так и не последовало. Ну, думаю, готовится моя карточка, зачем людей зря беспокоить)) Спустя еще пару дней, обратилась в офис Сбербанка, на что менеджеры ответили, что моей заявки никто даже и не видел. Ругаться не хотелось, предложили карту "Моментум", но я отказалась. Пришлось уйти расстроенной и без желаемой карты) Про Русский стандарт услышала от знакомых. Расспросив их, узнала, что они имеют потребительский кредит в данном банке, а также дебетовую карту "Банк в кармане". Заинтересовали меня проценты, начисляемые на остаток собственных средств, а также хорошие условия по программе лояльности Cashback. После негативной ситуации с заявкой на оформление карты в Сбербанке, решила не рисковать и пойти в отделение банка, которое находится в городе Казань, ул. Чистопольская. Менеджер мне попался вежливый, подробно ответил на все мои вопросы. Карту мне выдали спустя неделю. Очень довольна ежемесячным доходом в 6% и накоплением бонусных баллов по программе Cashback, просто совершая повседневные покупки. При накоплении от 2 000 баллов, их можно перевести на карту) Радует интерфейс дистанционного обслуживания, которое, к слову, довольно доступное для понимания обычным людям. В колл-центр банка обращалась всего дважды, при формировании пин-кода карты и при возникновении вопроса про Cashback. При обращении во второй раз, звонила в обед, думала, что ждать придется минут 15, так как в это время обычно перегружены линии в других колл-центрах. Но ожидала я всего лишь 5 минут. Оператора долго мучить не пришлось, она была очень компетентна. К сожалению, имени не помню, но благодарна ей в решении моего вопроса. ;) Подводя итоги, могу сказать, что банком на данный момент остаюсь довольна, нареканий нет.  :)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-06-08T12:10:35+03:00
"Оператора долго мучить не пришлось, она была очень компетентна" - расскажите подробнее, с каким вопросом звонили и как оператор помогла решить проблему.
JuliaRi
2017-06-08T16:41:07+03:00
В личном кабинете не отображалась информация о начислении 1 % базового Cashback'а, а также был вопрос о том, при каком количестве и как можно перевести бонусы на карту. Оператор сообщила, что регистрация в акции "1 % базовый" не требуется, она подключена автоматически. После того, как в интернет-банке ввели такую функцию, как детализация операций за бонусный период, я увидела, что акция действительно подключена. Касаемо вопроса о переводе бонусов на карту, оператор сказала, что для этого нужно накопить 2000 бонусов, а перевестм их можно как обычный перевод между своими счетами, только необходимо выбрать отправителем бонусный счет. По окончании бонусного периода, я успешно совершила перевод (благо оставалось накопить около 400 баллов), в чем благодарю оператора.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-06-02T13:07:48+03:00
Добрый день, JuliaRi! Не могу не поблагодарить Вас за отзыв и выбор нашего Банка. Надеюсь, что и дальнейшее сотрудничество будет приносить исключительно положительные эмоции. С каждым днем наш Банк развивается, и мы стараемся, чтобы услуги, предоставляемые Банком, были максимально доступны. Постоянно ведется работа над расширением возможностей дистанционного сервиса, целью которой является минимизация необходимости личного обращения в офисы Банка. Уже сейчас в Интернет-банке возможно получить часть справок, в том числе и для предоставления в посольство. С уважением, Игнатьева Алёна АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 316
отзыва
15 127
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратился в офис на партизана Железняка 32 за консультацией по кредитной карте. Менеджер Катерина быстро помогла разобраться в проблеме. Я ошибочно перевел денежные средства с... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратилась в отделение банка в городе Ростове-на-Дону по адрессу Пушкинская 181 в 13.00 по мск. с целью закрытия счетов. Пригасила на обслуживание руковолить отделения С-н Эрмине... Читать полностью

21.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 августа 2026 я обратился в филиал банка Русский стандарт по адресу: приморский край, г. Владивосток, проспект Океанский дом 13а за оформлением дебетовой карты. Карту оформили... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка