Сбой в системе?

01.06.2017 05:40
2675
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. У меня есть действующий кредит в банке 16/3219/00000/401721от 15.02.2016, я всегда своевременно оплачиваю взносы. По графику 7831,00 руб. Так 27.05.2017г. я оплатила взнос через терминал в размере 7900,00 рублей, срок оплаты 30.05.2017г. Вчера приходит СМС "У вас имеется долг 736,5 ..... ", смотрю в личном кабинете на счете есть средства, они не списаны и в то же время висит долг. Сегодня мне звонят и говорят о том, что у меня просроченная задолженность, но это не так, скорее всего сбой в системе, только вот я то тут при чем? Мне предлагают подъехать в офис и разобраться. Почему я должна ехать? Я выполняю все условия по договору. Прошу разобраться....
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-06-02T13:03:17+03:00
Содержание отзыва не соответствует оценке "5". Принимаем с "3".
Восточный Банк
Восточный Банк
2017-06-02T09:44:47+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Ситуация урегулирована. Также обращаем Ваше внимание, что начисленные штрафные санкции отменены. Денежные средства возвращены на Ваш счет. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru С уважением, Золотова Алена, ПАО КБ "Восточный"
Len4ek
2017-06-02T01:10:00+03:00
Спасибо. Мы разобрались уже со специалистом в банке и все урегулировали.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020