Некомпетентные сотрудники

26.05.2016 г. пришел в банк за очередным потребительским кредитом, являюсь постоянным клиентом банка, выплатил 4 кредита, имею один действующий, не имел ни одной просрочки по платежам. Обратился к сотруднику, Я-ва Е.В., которая всячески, обманным путем пыталась навязать мне страховку жизни. Я являясь военнослужащим, уже имею такую страховку и не нуждаюсь в ней, поэтому я отказался, на что Я-ва Е.В. стала уверять меня, что без данной страховки банк кредит не одобряет. Я же знал, что это не так, продолжил настаивать на своем отказе, в ответ на что Я-ва Е.В. стала уверять меня о скорой моей смерти и проблемном будущем моей семьи (видимо забыв о том что я уже застрахован) и сказала, что страховка обойдется мне всего лишь в 15 рублей в сутки. Хотя я без труда сделал подсчет в уме: стоимость страховки на 5 лет составляла более 100 000 рублей, а в день такая страховка обошлась бы почти в 70 рублей, что в разы превышает заявленные 15 рублей.  После моего очередного отказа, Я-ва Е.В. с крайне недовольным видом и хамским поведением продолжила заполнять мою заявку, задавая вопросы в грубой форме и обрывая мои ответы. Заполнив заявку, она даже не отправила ее на рассмотрение, а когда я пришел в отделение банка, через 3 дня (29.05.2017 г.) она вновь меня обманула, сообщив, что мне пришел отказ. Документы подтверждающие мое обращение в банк 26.05.2017 г. остались у меня на руках. Крайне разочарован работой банка, являясь зарплатным клиентом Сбербанка, предпочту отказаться от его услуг, и предпочту завести зарплатный счет в Газпром банке, где более квалифицированные и воспитанные сотрудники.