Плохое отношение к клиентам

01.06.2017 15:23
3641
1
Оценка
1
Отзыв проверен
31.03.2016 между ПАО «Сбербанк России» в лице Менеджера по ипотечному кредитованию доп.офиса подразделения № 01751 А-на Эльмара Рамизовича, действующего на основании доверенности № 12-2/5372 (Кредитор) с одной стороны, мной – Д-ко В.А. и моей супругой – Д-ко О.С. (Созаемщики), заключен кредитный договор № 40091810 (Далее - Договор), по условиям которого Кредитор предоставляет Созаемщикам в кредит 4 374 100 рублей 00 копеек, под 14,25% годовых, на срок 180 месяцев, с целью приобретения земельного участка и жилого дома. Все необходимые страховые документы на жизнь и на дом были предоставлены. И по истечению года подготовлены и предоставлены в банк новые. 31.03.2017 года были предоставлены все страховки и чеки отправлены на электронный адрес банка 'mfk@sberbank.ru'. [b][u]Сотрудник в банке все принял и сделал копии. НО! спустя месяц нам подняли % по кредитному договору до 15,25% за непредоставление страховых документов. [/u][/b]ЭТО  КАКОЙ ТО КОШМАР! СО СБЕРБАНКОМ ЖИТЬ СПОКОЙНО НЕ ВОЗМОЖНО! ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ В НАШЕЙ ПРОБЛЕМЕ, ТАК КАК С НАШЕЙ СТОРОНЫ ВСЕ ОБЯЗАННОСТИ БЫЛИ ВЫПОЛНЕНЫ.
Сбербанк
Сбербанк
2017-07-14T09:33:29+03:00
Добрый день! Рада, что ваш вопрос был решен. В настоящий момент полис страхования жизни заемщика по кредитному договору внесен в программное обеспечение банка, процентная ставка составляет 14,25%. Излишне уплаченные денежные средства возвращены на ваш счет. Приношу извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка