Благодарность сотруднику офиса банка

01.06.2017 20:48

2417

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день! Это скорее не положительный отзыв Совкомбанку, а непосредственно сотруднику. Выражаю благодарность за профессиональную, компетентную помощь в решении нашего вопроса старшему финансовому консультанту ДО №24 Б-у П.Ю. Минимум лишней информации, максимум точной и полезной; минимум потраченного времени как при оформлении заявки по кредиту, так и при подписании необходимых документов. Причем, обращалась для подписания договора в очень ограниченное свое время (обеденный перерыв) и это было принято во внимание. Ранее уже пользовалась услугами банка, но нигде не встречала таких сотрудников. Раньше скорее бы присоединилась к отрицательным отзывам. Еще раз спасибо.

Администратор народного рейтинга

2017-06-09T14:20:28+03:00

Уважаемый автор, какой кредит вы оформили в данном банке?

Littlemouseelena

Мы с мужем обратились в это отделение Банка, сотрудник выслушал наш вопрос и пожелания, подобрал удобный для нас банковский продукт. Просто Ваш сотрудник подошел к решению нашего вопроса с искренней заинтересованностью (и это было очень удивительно и приятно). До принятия решения с вашей стороны, после подачи заявки на кредит, звонил и интересовался, звонили ли нам из кредитного отдела, как и что проходило (наши общения по телефону с сотрудниками Банка), когда был принят положительный ответ, Б-рый Павел позвонил мне, сообщил мне об этом, спросил когда удобно подойти и оформить документы. Я поинтересовалась возможно ли это сделать в мой обеденный перерыв с 13 до 14 (я работаю недалеко). К моему приходу были подготовлены документы. Раньше это занимало много времени (я уже оформляла кредит в Совкомбанке). Я являюсь сотрудником Банка и поверьте очень приятно, когда приходят письма с благодарность сотрудникам от клиентов. Может будет выписана премия Вашему сотруднику. Или грамота! Спасибо! (большое человеческое).

Совкомбанк

2017-06-05T14:58:29+03:00

Уважаемая Елена! Мы крайне признательны Вам за столь приятные слова и благодарность в адрес специалистов. Нам очень важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, ведь положительное мнение Клиента заряжает сотрудников дополнительной энергией! Мы очень рады сотрудничеству с Вами! С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений, ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

70.27%

решено проблем

70 929

отзыва

70 021

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Перенос даты платежа по кредиту user-484826297595 30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...

Совкомбанк

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории user-297626291691 Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...

Совкомбанк

Звонок на горячую линию user-96489883203 Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...

Совкомбанк

Быстро решили вопрос! user-989526277840 Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась...

Совкомбанк

Кредитный доктор user-738726269955 Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с...

Совкомбанк

Возврат процентов по кредиту user-954216721698 Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить...

Совкомбанк

Благодарность банку за лояльность user8266594 Я л-ко Неля А.. 12.08 23 года взяла кредит Прайм. По условиям данного кредита, я должна была исправно вносить ежемесячные платежи, не допуская просрочек по кредиту и по карте халва...

Совкомбанк

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность банку за лояльность

Оценка 5

Я л-ко Неля А.. 12.08 23 года взяла кредит Прайм. По условиям данного кредита, я должна была исправно вносить ежемесячные платежи, не допуская просрочек по кредиту и по карте халва... Читать полностью

25.08.2026