Сбербанк, разъедините уже мои данные с другим клиентом!

01.06.2017 23:37

3488

Оценка

Отзыв проверен

Обращение № 1702020597 082900 от 02.02.17, ответили даже не письменно, а по смс, что произвели корректировку и разъединили данные, которые накладываются с другим клиентом. 03.03.17 обращалась на Банки .ру, сбербанк ответил 08.04.17, что произведена корректировка данных. На карту Маэстро моментум была перечислена страховая выплата, запросив баланс для снятия выплаты просто была ошарашена (МЯГКО СКАЗАНО), на карте -59 000. Как можно карту вогнать в минус - не понятно и страховая выплата ушла неизвестно куда, где корректировка данных, про которую отчитываются сотрудники Сбера. Неоднократно обращалась в отделения Сбербанка, почему не могут вызвать другого клиента, с которым накладываются данные, почему он уже второй раз снимает мои деньги, на карте -59 000, почему ему все сходит с рук, а может он сотрудник банка? РАЗБЕРИТЕСЬ НАКОНЕЦ В СВОЕМ БАРДАКЕ, ВЕРНИТЕ СТРАХОВУЮ ВЫПЛАТУ И СПИШИТЕ МИНУС С КАРТЫ. ВСЕ ЭТО ДЛИТСЯ С МАРТА 2013 ГОДА.

Администратор народного рейтинга

2017-06-09T15:25:23+03:00

К автору: "почему он уже второй раз снимает мои деньги, на карте -59 000" - расскажите подробнее с указанием даты событий. [b] 24.06.2017[/b] Засчитано по совокупности отзывов

ритм

2017-06-15T19:42:20+03:00

Администратору портала. Первый раз: В конце февраля 2013 года, положила 104000 рублей на вклад "Управляй", в мае решила посмотреть %, сотрудница банка проверив мой вклад сказала что я его закрыла в конце марта 2013 года. Моему возмущению не было предела, просто была в шоке. Написала заявление, после 11 месяцев разбирательства деньги все таки вернули. Тогда уже мне сказали, что накладываются данные другого клиента: якобы с таким же именем, фамилией, отчеством, паспортные данные отличаются на две цифры, телефон правда не мой, прописка тоже не моя, место работы не мое, а эмейл моего мужа почему то. В течении этих четырех лет неоднократно обращалась для корректировки данных. Последний раз в феврале 2017 года, получила ответ по смс, что все в порядке, проблем больше не будет. В страховой компании девушка сказала, что страховая выплата поступит с 29.05.17 по 04.06.17. я решила проверить баланс по карте 01.06.17, была просто в ужасе. Страховка на карту поступила 30.05.17 и сразу же была списана в этот же день и кроме того на карте образовалась сумма -59000 рублей, хотя до перечисления страховки на карте ни копейки не было. Кредиты в сбербанке ни когда не брала. Ситуация вновь повторилась, незнаю кто скрывается под именем клиента, чьи данные накладываются на мои, он или она. К вам на сайт уже обращалась в начале этого года, ответ банка был, что все в порядке, корректировку провели, можно не о чем не беспокоиться. Вот такая ситуация, страховки нет, на карте минус.

Сбербанк

2017-07-16T13:58:57+03:00

Добрый день! По вашему вопросу была проведена проверка. Ваши персональные данные в программном обеспечении банка актуализированы, средства возвращены на счет. Рекомендую вам обратиться в офис банка для оформления заявления на выпуск новой банковской карты. Приношу искренние извинения за доставленные неудобства! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место

из 307 банка

2,52

средняя оценка

35.21%

решено проблем

8 019

отзыва

7 627

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты