Банк «Открытие»

Не акция, а полный провал!

02.06.2017 11:19
2472
2
Оценка
1
Отзыв проверен
16 мая на сайте банка был размещен баннер, сообщающий о том что проходит акция с бесплатным 4-х летним обслуживанием карты. Перейдя по ссылке баннера заполнив анкету получил смс следующего содержания: [img]https://image.prntscr.com/image/6d2ee9db61fd47d0a7911b25cd62e22f.png[/img] Карты привез курьер 18.05? который тоже подтвердил что по акции карта бесплатна. После получения карты , созванивался с горячей линией, мне также подтвердили что карта будет бесплатна. Зайдя сегодня в мобильное приложение я увидел минус на счету карты в размере месячного обслуживания. Обратившись с данной проблемой в чат мобильного приложения, я получил следующий ответ: "Спасибо за ожидание. К сожалению, карта была выпущена не в рамках данной акции, так как заполнили заявку по ссылке, которая в акции не участвовала." Настоятельно прошу разобраться представителя банка в данной ситуации, считаю недопустимым такое поведение банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-06-08T16:09:41+03:00
Добрый день. Акция по продукту «Смарт Карта» оказалась действительно настолько популярной, что мы сами не ожидали! Мы рассчитывали, что будет не более 10 000 заявок за три дня акции. Но уже к утру следующего дня был достигнут лимит, и мы объявили о досрочном окончании акции. Из-за неожиданно большого количества заявок в час произошел технический сбой, и у некоторых клиентов была некорректно списана комиссия. На данный момент вопрос урегулирован, банк вернул средства. Нам очень жаль, что данная ситуация имела место быть. Примите наши искренние извинения. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка