Обман с выплатой страховки?

02.06.2017 13:29
2569
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Буквально на днях я закрыла кредит в банке Совкомбанке, конечно мне навязали страховку. Плати я 4 месяца в срок и даже больше заявленной суммы. Решила закрыть кредит и погасить и соответственно решила вернуть страховку. И началось. Я закрыла кредит 12.05.2017 года по договору №1108679986 и в этот же день написала заявление на возврат страховки, барышня  которая принимала мое заявление  сказала что все я регистрирую и вам придет смс на телефон. Прошло 7 дней, ни смс ни звонка. Решила сама позвонить на  линию банка и узнала что моего заявления вообще нет. Я вернулась в отделение с вопросом и узнала, что там был сбой и вообще им нельзя писать такие заявления. ( Их лишат премии) Села рядом с барышней и требовала чтоб в моем присутствии принимала заявление и регистрировала, с красным лицом девушка сделала все как я хотела. Я сняла копию и № заявления. Но уже посоветовали писать жалобу в Роспотребнадзор и ЦБ . Завтра жду результата и если отрицательный ответ начну!
Совкомбанк
Совкомбанк
2017-06-09T13:14:16+03:00
Уважаемая Светлана! Спасибо за Ваш отзыв и проявленный интерес к нашему Банку! Мы рассмотрели Ваше обращение. С Вами уже связался ответственный сотрудник Банка, надеемся, что его разъяснения по сложившейся ситуации вернут Вашу лояльность к нам. Ответ на поданное Вами обращение по возврату платы за программу финансовой защиты будет направлено посредством "смс-сообщения" на Ваш номер телефона. Просьба проверить информацию. При возникновении вопросов Вы всегда можете обратиться ко мне лично! С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений, ПАО "Совкомбанк".
nikolai1982
2017-07-03T13:43:01+03:00
Моя история с возвратом страховки в ПАО "Совкомбанк" благополучно окончена. Пусть и вернули 75%, что и было указано в договоре, но тоже радует. Были нюансы с сотрудниками, которые проинформировали меня неверно о наличии денег на моем счете, но это уже в прошлом. Спасибо Банки.ру!!!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка