Зачем нужна электронная очередь?!

02.06.2017 16:58
2631
Оценка
1
Отзыв проверен
В банке на Лиговским проспекте установлен терминал электронной очереди. Зачем он? Если после 46 номера вызывают 49? Люди с 47 и 48 ждут очереди. При этом обслуживают людей и без номерков. Отвратительное обслуживание. Люди встают и уходят, т.к не дожидаются своей очереди по 2 часа.  В приоритете люди, которые оформляют кредиты и кредитные карты. Даже если без номеров
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-06-06T14:58:17+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим за то, что Вы оставили обратную связь о работе нашего Банка. Мы всегда готовы приложить максимум усилий для того, чтобы меняться и становиться лучше для Вас. Сожалеем о том, что Вы потратили длительное время в ожидании своей очереди. Ваши отзыв был направлен руководителю отделения для проработки. Мы сделаем всё возможное, чтобы Вам было комфортно в наших офисах и Вы не тратили там времени больше, чем требуется на осуществление необходимых операций. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и надеемся, что данный случай не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с онлайн-картой "апельсин"

Оценка 5

На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка