Дареной "Смарт Карте" в тарифы не смотрят!

16 мая 2017 г. обратил внимание на сайте банка "Открытие" на рекламу, обещавшую 4 года бесплатного обслуживания по Смарт Карте при оформлении сегодня через сайт. В тот момент в голове промелькнула 1-я мысль - сделать скрин акционного предложения (прилагаю ниже). [img]https://i.yapx.ru/JzHo.jpg[/img] Далее, примерно в 21:00 16.05.17 г. заказал карту на сайте (ведь дистанционно кроме как на сайте банка ее заказать невозможно). Через несколько минут получил смс о сроке доставки карты. На следующий день, сработала 2-я мысль - позвонить на 8-800 в поддержку Открытия и точно удостовериться, что являюсь участником акции. Оператор подтвердил мое участие в акции (жаль, что я не сделал аудиозапись разговора). После получения Смарт Карты и установки мобильного приложения Открытие, по традиции, сработала 3-я мысль и я в разделе "Помощь" в чате задал вопрос о моем соответствии акции про 48 месяцев бесплатного обслуживания (стенограмма переписки сохранена), на что получил четкий и однозначный ответ "Да". Сегодня, 02.06.17 г. в мобильном приложении обнаружил отрицательный остаток по Смарт Карте, равный сумме за обслуживание за 1 месяц. Соответственно, сделал запрос в чат о причинах несанкционированного списания денежных средств. Получен ответ, что за обслуживание, т.к. карта не попала под акцию и что (ВНИМАНИЕ!) - все предыдущие консультации сотрудников были ошибочными и не имеют силы, а я карту заказывал "по ссылке, которая не участвует в акции". Опешив от такой дружелюбной и "последовательной" поддержки пользователей, составил претензию на 8-800. Прошу банк Открытие: 1. Отменить мне необоснованно удержанную комиссию по Карте Смарт. 2. Не начислять возможные комиссии за овердрафт и т.п. за период, пока счет Карты был и остается отрицательным по вине банка. 3. Сообщить о причинах, по которым отсутствует смс-уведомление о фактическом списании комиссии по Карте. 4. Предоставить список ссылок на сайте банка, при переходе по которым 16 мая т.г. заказ Карты считается "акционным" и по которым "НЕ акционным". Надеюсь на объективный ответ!