Ощущение испорченного настроения и зря потраченного времени после общения с БИНБАНКом

Уважаемый oteplyakova69! Благодарим Вас за обращение. Отметим, что при оформлении представленного Вами продукта с инвестиционной доходностью, по которому доходность не фиксирована и потенциально выше чем по депозиту, сотрудниками в обязательном порядке представляется презентации со статистическими данными по доходности программы. Также предоставляются на выбор Клиента два партнера - АльфаСтрахование и Росгосстрах. Также сотрудниками может быть уточнена необходимость досрочного закрытия Договора в течение 3 лет, уточнение данной информации необходимо для возможности объяснения понятия «Выкупные суммы». Сотрудники обязательно акцентируют внимание Клиентов относительно не гарантированности инвестиционного дохода и таблицу выкупных сумм. В случае если при проведении анализа Клиентом всех Условий, предоставленных сотрудником, Клиент озвучивает свое желание оформить продукт, производится оформление Договора, где Клиент подтверждает свое полное понимание и согласие в письменной форме, что напрямую отраженно в Договоре и вносит сумму. Важно понимать, что сотрудники офиса действительно могут предлагать тот или иной вид банковского продукта, в случае если Клиент подходит под диапазон возрастной группы, тем не менее только волеизъявление самого Клиента, которое выражается устным и письменным согласием в Договоре, влечет за собой оформление продукта. К сожалению более подробно предоставить комментарии по оформленному Вами продукту в 2014 году, ввиду давности событий, не представляется возможным, сотрудник был уволен. Вместе с тем сообщаем, что ДО «Пионерский», работавший под брендом МДМ Банка, где осуществлял работу сотрудник, в 2015 году был закрыт, о чем была размещена информация на сайте Банка, и всех Клиентов перевели на обслуживание в ДО «Генеральский». Сотрудники офиса «Генеральский», при осуществлении консультации по продуктам с инвестиционной программой, предоставляют всем Клиентам консультацию о полученной доходности по той или иной стратегии за предыдущие периоды и в обязательном порядке информируют, что данная доходность в будущем периоде не гарантирована, тем не менее потенциально возможна. Решение по оформлению продукта Клиент принимает самостоятельно. Обращаем Ваше внимание, что при оформлении программы Инвестиционного страхования, Договор заключается со страховой компанией, при этом ПАО "БИНБАНК" выступает посредником при заключении Договора. В последующем в случае отказа Клиента от участия в данной программе, Клиент может обратиться в офис Банка с соответствующим Заявлением и пакетом Документов, которые направляются в страховую компанию. В ходе проведенной проверки Вашего обращения, с целью расторжения Договора не было зафиксировано. Сообщаем, что 03.06.17 офис банка на Горького, 45 не производил обслуживание Клиентов в связи с необходимым проведением коммунального обустройства. Объявление для Клиентов было размещено на входной группе офиса. С уважением, Новиков Александр