Отличное обслуживание

03.06.2017 15:42
2423
Оценка
5
Отзыв проверен
Хоть благодарности я пишу редко, но хотел бы выразить благодарность сотруднику Альфа-Банк отделения "Удальцова"  Элли Мкртчян. Столкнулся с небольшими сложностями, но умение сотрудника решить проблему и переключить негатив на 100% позитив, вызвало уважение! Большое спасибо за обслуживание и желание помочь. Другие сотрудники тоже работают отлично, приятно удивило их отношение к клиентам с маленькими детьми.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-06-20T15:35:25+03:00
Проблема [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10069919/]та же[/url], или уже что-то другое произошло?
ignatov.andrey
2017-06-20T20:57:55+03:00
Проблема была связана с именем эмбоссирования на карте и порядке обслуживания в офисе. Сотрудниками Банка были приняты все усилия, чтобы нормализовать ситуацию. Этот отзыв непосредственно не связан с моим предыдущим отзывом. Несмотря на то, что мои отзывы были по одной тематике, истории взаимодействия с Банком разные.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-06-05T12:51:18+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за оставленный отзыв и теплые слова в адрес Банка. Мы всегда проявляем максимальную заботу к нашим клиентам и соблюдаем высокий уровень сервиса. Очень приятно знать, что Вы это заметили и оценили. Мы обязательно предадим слова благодарности Элли и ее руководству и не оставим ее заслуги без внимания. Желаем Вам легкого начала рабочей недели. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств за страховку

Оценка 5

При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с отменой страховки по кредитной карте

Оценка 5

19 августа 2026 г. обратился в чат банка в приложении с вопросом о списании денег в дату получения выписки по кредитной карте. Очень сильно помогла сотрудник банка Татьяна... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка