Комиссия за снятие средств с вклада

03.06.2017 17:17

3920

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Являюсь обладателем премиального пакета Оранж в этом банке. Столкнулся с комиссией за снятие денежных средств 31.05.17. Необходимо было переложить валюту с моего вклада на другого человека в этом же отделении банка. Оформили мои расходники и приходники на другого человека. Все сделали. На следующий день приходит сообщение о снятии комиссии. Выяснилось, что часть денег поступила на вклад с валютной секции ММВБ, т.е. безналично. Требуется отлежка денежных средств в течение 30 дней, иначе комиссия. Проблема в том, что при оформлении расходников мне никто не сказал о комиссии, а на линии поддержки сказали, что вы должны сами помнить о тарифах, а проинформировать никто не обязан. Получается, что деньги не покидали банка, клиент сам виноват, что забыл о тарифах, банк радостно сообщает что все по правилам. Фактически банк забрал деньги просто так, не оказывая платных услуг. И это для премиального клиента. Сумма комиссии незначительна, но подход банка не вызывает уважения.

ПСБ

2017-06-16T16:45:00+03:00

Уважаемый Xoxa1982! Благодарим за оставленный отзыв на портале. Обращаем Ваше внимание, что согласно тарифам на расчетно-кассовое обслуживание в рублях РФ и иностранной валюте для физических лиц, выдача наличных денежных средств с банковского счета, поступивших на счет выдачи безналичным путем, а также внесенных на счет выдачи наличным путем через банкоматы банка с функцией приема наличных, осуществляется банком с взиманием комиссии в размере 1% от суммы операции, но не менее 300 руб. для сумм до 1,5 млн. руб. включительно. В случае если денежные средства находились на счете выдачи более чем 30 календарных дней до даты выдачи наличных, комиссия банком не взимается. Вместе с тем, учитывая индивидуальный подход Банка к рассмотрению каждой ситуации, а также успешную историю сотрудничества с Вами как с нашим клиентом, Банк принял решение возместить Вам удержанную комиссию. 13.06.2017 сумма зачислена на Ваш счет. Надеемся на продолжение сотрудничества. С уважением, Промсвязьбанк.

Xoxa1982

2017-06-07T12:00:17+03:00

Сегодня позвонил персональный менеджер и сообщил об отмене комиссии. Вопрос считаю решенным.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 950

отзыва

3 890

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Успешное открытие «Вклада в Победу» user-628919771196 Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать...

ПСБ

Открытие вклада user-607426349427 Добрый день 4 сентября 2026 г я обратилась в псб Новокуйбышевска для открытия вклада Менеджер мне порекомендовала сильную ставку на полгода на 14,15 % и рассказала условия...

ПСБ

Профессионалы своего дела user-693426346012 Более 2 лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда. И уже прикипел всей душой. Мой менеджер Наталья Н. всегда держит руку на пульсе, напоминает и приглашает на переоформления...

ПСБ

Благодарность персональному менеджеру user-968126345471 7 августа 2026 года я обратилась в офис банка ПСБ по адресу город Оренбург, переулок Матросский, д. 12 с вопросом открытия вклада. Меня принял на обслуживание персональный менеджер...

ПСБ

Информация о доходах Krasa03011971 В сентябре налоговая отправляет уведомления о налогах, которые нужно заплатить по вкладам в банках. Чтобы узнать свой доход за прошлый год, 29 августа в 11.30 посетила отделение...

ПСБ

Банк всем рекомендую user-277720820886 Оформление вклада в ПСБ прошло без лишних формальностей. Выбрали срок, сравнили условия и подписал договор через прилодерие. Сотрудник Илья разложил по полочкам все нюансы по...

ПСБ

Счёт "Хранитель" niadeath666@gmail.com Присматривался к накопительному счёту "Хранитель", хотел понять условия по ставкам и процентам. Написал в поддержку сегодня 3 сентября в 4 ночи. Никита объяснил: 10,5% годовых...

ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый день 4 сентября 2026 г я обратилась в псб Новокуйбышевска для открытия вклада Менеджер мне порекомендовала сильную ставку на полгода на 14,15 % и рассказала условия... Читать полностью

04.09.2026

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Более 2 лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда. И уже прикипел всей душой. Мой менеджер Наталья Н. всегда держит руку на пульсе, напоминает и приглашает на переоформления... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

7 августа 2026 года я обратилась в офис банка ПСБ по адресу город Оренбург, переулок Матросский, д. 12 с вопросом открытия вклада. Меня принял на обслуживание персональный менеджер... Читать полностью

04.09.2026

Информация о доходах

Оценка 5

В сентябре налоговая отправляет уведомления о налогах, которые нужно заплатить по вкладам в банках. Чтобы узнать свой доход за прошлый год, 29 августа в 11.30 посетила отделение... Читать полностью

03.09.2026

Банк всем рекомендую

Оценка 5

Оформление вклада в ПСБ прошло без лишних формальностей. Выбрали срок, сравнили условия и подписал договор через прилодерие. Сотрудник Илья разложил по полочкам все нюансы по... Читать полностью

03.09.2026

Счёт "Хранитель"

Оценка 5

Присматривался к накопительному счёту "Хранитель", хотел понять условия по ставкам и процентам. Написал в поддержку сегодня 3 сентября в 4 ночи. Никита объяснил: 10,5% годовых... Читать полностью

03.09.2026