Хороший банк!

04.06.2017 06:28
2836
Оценка
4
Отзыв проверен
Первый раз я взял кредит в этом банке в 2013 году наличными 120000 рублей на 24 месяца. Заинтересовала услуга Суперставка, если я буду вовремя оплачивать кредит то мне пересчитают проценты и вернут их на карту при своевременном погашении кредита, так же есть услуги переноса даты платежа и пропуск платежа! Но вот тут будьте бдительны, так как подключая эти две услуги вам начислят проценты. Позже в том же 2013 году я взял ещё 400000 руб. на 48 месяцев! И вот теперь расскажу, что приключилось при очередном платеже по первому кредиту. Я пришел в филиал оплатить очередной платёж по первому кредиту, а договор забыл дома, попросил консультанта выписать мне номер договора по первому кредиту, она выписала, я оплатил, а позже выяснилось, что она мне дала номер договора по второму кредиту, и пошла просрочка, а соответственно сгорает услуга Суперставка! Но слава богу директором Томского филиала работает знающий своё дело, и понимающий человек, он быстро нашёл этого консультанта, причем она уже, по-моему, была уволена, а та в свою очередь подтвердила, что ошиблась, и вуаля всё решил! Я после погашения кредита получил назад свои 17000 по Суперставке! Со вторым кредитом у меня тоже были проблемы из-за нерадивости консультанта, но там и моя вина была, что вам никто просто так не даст пропустить платёж, начислили проценты за пропуск платежей (в моём случае двух), консультант не разъяснила мне эту услугу! Кстати потом как выяснилось её тоже уволили! Но я просто потом внес пропущенные мной платежи при очередном платеже, и в итоге банк вернул мне все проценты и Суперставку! Хочу сказать большое спасибо директору Томского филиала Карпенко Евгению Юрьевичу, удачи вам и процветания!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-10T14:23:31+03:00
С учетом описанных недочетов можем принять 4.
Почта Банк
Почта Банк
2017-06-04T19:50:52+03:00
Уважаемый vlad2784! Благодарим Вас за отзыв. Приоритетом в нашей работе является стремление к тому, чтобы при общении с Банком наши Клиенты получали высококачественное обслуживание. Будем рады видеть Вас вновь в наших Клиентских центрах. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025