Авангард

Обман при интернет-заявке

04.06.2017 14:34
3300
19
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
За свою глупость надо платить. Я подавал заявку на кредитную карту через сайт банка. Делал это ещё в феврале, но тогда пришел отказ. Через 3 месяца попробовал снова и, о чудо, мне одобрили [b]кредитную[/b] карту. А на выдаче оказалось, что мне выдали обычную дебетовую карту. Девушка, которая мне выдавала карту, а через 10 минут осуществляла закрытие оной пояснила, что, когда не одобряют кредитную, могут выдать дебетовую. Это восхитительно, почему бы так не делать, однако зачем присылать в решении по кредитной карте на сайте, что вам одобрена кредитная карта? Я, возможно, и глупо поступил, пятьдесят раз не переспросила все, но зачем выдавать дебетовую, когда об этом не просили?!  Ошибиться я не мог, я уже второй раз подавал заявку на кредитку, так что перепутать заявления не мог: меня привлекли интересные условия кредитных карт в этом банке, по которым я и делал выборку на сайте, прежде чем оставить заявку. Зато в службе поддержки тоже скажут, что никаких заявлений на кредитную карту вы не подавали. Ага, конечно. Так что 600 рублей за 10 минут обслуживания дебетовой карты, которой у не просили. Спасибо за качественное сотрудничество. Вот в каком виде мне пришло подтверждение об одобрении: [url=https://cloud.mail.ru/public/FhQy/BGfcVBW3W]ссылка[/url]
Авангард
2017-06-07T18:11:17+03:00
Уважаемый Клиент, Проверка показала, что в данном случае не вполне корректно говорить об умышленном обмане, - 25.05.2017г. на сайте Банка Вы заказали дебетовую карту, и именно она была выпущена. Вместе с тем, мы благодарим Вас за замечание и признаем, что информация в сообщении от Банка была неточной. Несмотря на то, что сумма кредитного лимита в тексте сообщения отсутствовала, о согласованной по Вашему заявлению дебетовой карте говорилось как о кредитной, что неправильно. Мы принимаем меры для устранения этой ошибки. Комиссия за обслуживание дебетовой карты, автоматически удержанная при ее выдаче, возвращена на Ваш счет. Сожалеем о произошедшем недопонимании. Банк "Авангард"
ALeXeyABR
2017-06-11T15:40:05+03:00
Проблема была решена, мне позвонили из банка и сказали, что в течение 5 минут деньги поступят на мой счёт, и я смогу их забрать в любом отделении. В разговоре я намеренно уточнил, достаточно ли прийти в отделение с паспортом для получения денег, на что получил утвердительный ответ. Но когда пришел в отделение оказалось, что деньги мне смогут выдать только на 47 (или 45 - информация разнится у них) день, либо по заявлению через интернет-банк. Благо, заявление рассматривается быстро, и, в течение 20-30 минут, мне разрешили получить деньги. Ещё мне предложили золотую карту с бесплатным обслуживанием. Когда ехал в отделение, думал, спрошу условия этой карты, но, после того, как столкнулся с очередными нестыковками, решил более не иметь дел с этим банком. Спасибо, за решение проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

79 место
из 307 банка
2,67
средняя оценка
-
решено проблем
54
отзывов
0
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Авангард

Базовый — Интернет (в конце срока)
до 10.75%
годовых
от 10 дн.
срок

Авангард

Базовый (в конце срока)
до 10.75%
годовых
от 31 дн.
срок

Авангард

Базовый — Интернет (ежемесячно)
до 9.75%
годовых
от 91 дн.
срок

Авангард

Базовый (ежемесячно)
до 9.75%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Авангарда

Блокировка счета

Оценка 5

Предистория: Я, Нина А. Д., имела карту в ОТП-банке, которая уже заблокирована. У этого венгерского банка очень, очень и очень плохая репутация, его отделения закрываются по всей... Читать полностью

27.12.2024

Лучший банк России!

Оценка 5

Когда я был в Чехии я спокойно дозвонился в службу поддержки сайта через интернет в личном кабинете банка. Для этого не пришлось тратиться на телефонные переговоры. когда у меня... Читать полностью

17.12.2023

Вернули деньги

Оценка 4

14 октября этого года банкомате внесла деньги 50.000 руб. Но мониторе какие-то слова проскочили, прочесть не успела. Слышим был звук пересчёта денег. Банкомат чек недал а карту... Читать полностью

25.10.2022

Более 10 лет всё по-прежнему отлично

Оценка 5

Более 10 лет являюсь клиентом банка, бесконечно радует тот факт, что Авангард по-прежнему остается лучшим, на мой взгляд, банком. Что хочу особо отметить: 1) предельно... Читать полностью

10.12.2021

Неприятная ложка дегтя

Оценка 5

Прежде всего, хочу сказать, что являюсь или являлась клиентом многих российских банков, Авангард действительно лучший по многим параметром. Огромное спасибо за отличное... Читать полностью

02.07.2021

Качественное консультация и обслуживание

Оценка 5

6.03.21 в 18:20 в отделении 8879 г.Балашиха решал несколько вопросов. С 8.03.21 банк менял условия обслуживания по льготе на обслуживание карт. Теперь открытие вклада больше не... Читать полностью

10.03.2021

Банк №1

Оценка 5

Пользуюсь банком Авангард с 2014 года. Меня зовут Сергиенко Геннадий В. и я хочу написать свой честный отзыв. Плюсы: +Самый главный для меня плюс никаких блокировок карт... Читать полностью

22.12.2020
Все отзывы

Продукты банка

Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка