Быстрое решение проблемы

04.06.2017 21:44
2455
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый вечер! Являюсь клиентом банка уже давно, но с данной ситуацией столкнулась впервые. Моя мама оплачивала мой кредитный договор 16815538 03.06.2017. Во время внесения денег в банкомат, с ним произошёл сбой: деньги были внесены, а чек не распечатался. Мама обратилась к сотрудникам для консультации как быть в данной ситуации. Сотрудники сказали, что, т.к. паспорта с собой не было и кредит оформлен на меня, если деньги не поступят в течение суток, то пускай владелец кредита обратится в банк с паспортом для написания заявления. У меня есть мобильное приложение Почта банка, в котором я увидела, что деньги так и не поступили, и я сразу обратилась в отделение банка. Я приехала с ребёнком и меня приняли без очереди, не смотря на занятость другими клиентами. Написание заявления и консультация сотрудника по данной ситуации заняло около 5 минут, но за это время все мои сомнения по поводу того, зачислят или нет мне эти деньги были развеяны. Спасибо сотрудникам отделения в городе Александрове за оперативную помощь и подробную консультацию.
Почта Банк
Почта Банк
2017-06-05T16:35:22+03:00
Уважаемый Qwerty2805! Благодарим за положительный отзыв. Рады, что Вы оценили оперативность и индивидуальный подход к каждому клиенту, которые мы считаем основными признаками нашей работы. Уверены, мы еще не раз дадим повод для положительной оценки. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025