Отказ в переводе денежных средств с заблокированной карты

05.06.2017 11:56
2626
Оценка
1
Отзыв проверен
15 мая 2017 года, я обратилась в Банк "Открытие" в г. Самара, расположенном по адресу ул. Ново-Садовая, д. 106 с заявлением о переводе денежных средств (детские пособия) с карты Банка Траст на карту Банка Открытия. В связи с тем, что отделение Банка Траст в нашем городе закрыто, а срок действия карты вышел, я не могу получать и пользоваться детскими пособиями с марта 2017 года. В Банке Открытие мне обещали в течение дня связаться с Банком Траст и перевести деньги на новую карту Банка Открытия. Данная операция не произошла и по сегодняшний день. Ежедневные звонки в Банки не дают результата. Банк Траст отправляет меня в Банк Открытие, а Банк Открытие в Траст. Карту Банка Траст при этом у меня изъяли сотрудники Банка Открытия. Считаю действия Банка Траст по удержанию детских пособий на карте и отказ перевести деньги на новые реквизиты не правомерным. Не понимаю ПОЧЕМУ сотрудники этих двух Банков не могут связаться и рассмотреть мое заявление... в Трасте меня уверяют, что не получают моего заявления, а в Открытии уверяют, что все направляют в Траст и обвиняют Траст в отказе рассматривать заявление... КАК МНЕ ПОЛУЧИТЬ МОИ ДЕНЬГИ?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-06-15T16:41:46+03:00
Добрый день. Указанный вами офис является совмещенным для клиентов банков “Открытие” и “Траст”, в отделении работают сотрудники обоих банков. Ваше заявление было своевременно передано в поддержку клиентов “Траст”, задержка возникла непосредственно на стороне коллег, т.к. вас несвоевременно проинформировали о необходимости исправить в заявлении ошибки. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024