Качество обслуживания в филиале Митино

05.06.2017 14:27
2342
Оценка
2
Отзыв проверен
Обслуживалась в нескольких филиалах. Везде очень длинная процедура и огромная очередь. Количество сотрудников не обеспечивает быстрое и качественное обслуживание. 05.06.17 по номеру К-017 ждала приема 1,5 часа. Проблему мою в итоге не решили. Нужно было сделать перевод со счета в РСБ на филиал Сбербанка в Минске. Сотрудники просто не знают как это делать, руководителя в Митинском филиале НЕТ!? Кассы тоже. Еще 30 минут мне объясняли, что предоставленный мною счет для оплаты не содержит необходимых реквизитов (я это знала, поэтому и обратилась в филиал вместо оплаты через онлайнбанк). А потом просто заявили, что в счете стоит swift, а они с этим не работают! Как!? И почему это нигде не анонсируется? 2 часа потерянного  рабочего(!) времени. Из плюсов РСБ могу отметить только отсутствие комиссии при оплате за коммуналку и низкую комиссию (30 рублей) за перевод в другой банк. Связываться с сотрудниками по любым вопросам не советую, мало что знают, но время отбирают!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-06-06T16:46:09+03:00
Уважаемая Alip39! Мне жаль, что Вам пришлось потратить длительное время в очереди, я уже передала данную информацию. При обращении в офис до получения талона электронной очереди для экономии времени всегда можно обратиться с вопросом к менеджерам Банка, также Вы можете ознакомиться с перечнем операций, проводимых в том или ином офисе, на сайте Банка (https://www.rsb.ru/about/branch/moscow/213637398/). Для перечисления денежных средств с карты Банка в иностранный банк Вы можете воспользоваться переводом по номеру карты как в банкоматах Банка, Интернет-банке (https://online.rsb.ru/), так и на сайте RS Express (https://www.rs-express.ru/transfers). Без открытия счета переводы в офисах Банка в настоящее время не осуществляются. С уважением, Игнатьева Алёна АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка