Банк «Открытие»

Проблемы с получением карты к продукту

05.06.2017 21:49
2547
2
Оценка
3
Отзыв проверен
В целом о банке и продуктах банка мнение пока только положительное, отзыв относится только к частной проблеме, связанной с отсутствие в г. Ханты-Мансийск неименных карт номинированных в евро и долларах. Проблеме уже почти 2 месяца. Заключается она в следующем. Мною был открыт вклад Легкая конвертация в интернет-банке. После открытия вклада в Офисе № 3 в г. Ханты-Мансийск филиала Западно-Сибирский (г. Ханты-Мансийск, ул. Гагарина, 284) мне удалось получить рублевую карту по тарифу "Карта к продукту", но до сих пор во всем городе Ханты-Мансийск не могут найти карты, номинированные в евро и долларах... Со слов менеджера Офиса №3 карты заказаны и ожидаются, но нет никакой информации о сроках доставки карт в офис №3... Ответ службы поддержки: "...Службой поддержки Банка "ФК Открытие" проведены работы по Вашей заявке 06544448 Ответ службы поддержки: > Добрый день! Ориентировочно карты поступят в отделения банка в конце месяца (апреля). Как только карты поступят в отделения банка с вами свяжутся сотрудники отделения. Приносим извинения за доставленные неудобства". Хотелось бы, чтобы заявка не закрывалась до решения вопроса, а отрабатывалась до конечного результата. Иначе складывается ощущение, что банк оставил клиента наедине со своей проблемой...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-06-30T10:26:01+03:00
Добрый день. Приносим извинения за задержку с ответом. Мы запросили информацию в офисе, необходимых вам валютных карт действительно не было в наличии. Управляющая офиса оформит дополнительный заказ, 29.06.17г. сотрудник связалась с вами по телефону и обещала проинформировать о поступлении карт в моменте, карты будут выданы к текущим счетам. Надеемся на продолжение сотрудничества с вами. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка