Клиентоориентированность? Не, не слышал

Очень странное отношение техподдержки банка. Требовалось сделать достаточно крупный перевод в Белоруссию (300000) через систему webpay. Ранее в апреле чуть меньшую сумму (230000) перевел с тинькофки, все ок. Однако 31 мая платеж не проходит, пишет, что у меня превышен лимит. Странно... Звоню на горячую линию, подтверждают - лимитов у меня нет. Ну, думаю, подожду денек, вдруг 1 июня все будет ок. Однако ничего не изменилось. Помногу раз в день пытаюсь перевести деньги - бесполезно. Пишу в поддержку системы webpay, они отвечают, что проблемы на стороне банка, так как именно от банка им приходит код ошибки о лимите. 2-го июня(пятница) пишу опять в Тинькофф, прошу разобраться в ситуации. Вечером приходит мне от них ответ в смс: никаких лимитов нет и якобы им никаких запросов на совершение операции не поступает. Вот тут у меня терпение кончилось, потому что два предыдущих сообщения в телефоне у меня от Тинькофа и это смс-коды подтверждения операций. Непрофессионализм техподдержки зашкаливает, им лишь бы отписаться. В итоге уличив их во вранье, прошу выйти на связь с техподдержкой платежной системы и решить проблему клиента между собой, а не заниматься стрелочничеством. Ответ: мы все проверим и свяжемся в течение 2 рабочих дней (вечер пятницы, то есть жди ответ к среде, ровно неделю как возникла проблема). То есть, кроме как посмотреть лимит на карточке клиента, они ни на что не способны. Когда я уже снял деньги, предназначавшиеся для перевода, пришел ответ от техподдержки: мы все тщательно проверили, но[s] ты сам дурак, что хотел перевести деньги с нашей карты, мы ничего не гарантируем и разбираться ни в чем не желаем  [/s] со стороны банка проблем не выявлено, неполадки на стороне эквайера. Выводы: 1. Срочные крупные переводы (близкие к месячному лимиту пополнений без комиссии)через Тинькоф? Отказать. А то придется снимать обратно, а все что свыше 300- с комиссией. 2. Во время разборок с банком заглючила история операций и пропала дебетовка из списка карт. Неприятный сбой, в течении дня восстановили, но осадочек остался.  3. Бейся не бейся, все равно техподдержка признает тебя виноватым, только драгоценное время потеряешь. На что-то большее, чем ты можешь сам посмотреть в личном кабинете, они не способны. 4. Из всего выше сказанного так и станет у меня окончательно дебетовка Тинькофф картой для повседневных небольших покупок с кэшбэком (и то нормальных категорий не присылают), так как стабильно оперировать крупными суммами банк не способен. p.s. Все скрины-доказательства некомпетентности техподдержки имеются.