Акция с подвохом

06.06.2017 09:58
2781
8
Оценка
5
Отзыв проверен
Ставка по Сезонному вкладу увеличивается на 0,25%, если вклад пополнен межбанковским переводом. В моем понимании это сделано для того, чтобы стимулировать вкладчика не нести наличные во вклад, загружая кассира банка, инкассацию с одной стороны и частично компенсировать затраты вкладчика на межбанковский перевод с другой стороны. Но если деньги переведены не непосредственно во вклад, а на текущий счет банка межбанковским переводом, а потом сразу же при поступлении денег внутрибанковским переводом во вклад, то увеличение ставки по вкладу не происходит. Мне абсолютно все-равно было на какой конкретный счет делать межбанковский перевод, я пояснил работникам банка (обращение 518775), что я был введен в заблуждение, на какой конкретно счет должен был сделан межбанковский перевод, четкого пояснения на это мне не было дано, а наоборот из текста договора можно понять иное и при заключении договора помечены были реквизиты именно текущего счета, хотя обсуждался именно вариант межбанковского перевода. Несмотря на то, что деньги в банк попали именно в результате межбанковского перевода, и смысл повышения ставки выполнен, мне отказано смс сообщением без объяснения причин. Больше с этим банком дело иметь не буду и не из-за копеечных процентов, а из-за такого "клиентоориентированного" отношения к вкладчику.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-06-12T17:28:05+03:00
Уважаемый автор, уточните, перед открытием вклада Вы консультировались с сотрудником банка? Когда и где? 16.06.17 С учетом пожелания автора отзыв засчитан с оценкой 5.
werth
23.05.17 в отделении банка на 2-й Владимирской д,36 я взаимодействовал с сотрудником агентом банка П-н Михаил Леонидович. Я пояснил, что хочу сделать вклад под 8,25% и получить два бонуса по 0,25% указанных в рекламе - за открытие вклада онлайн и за безналичный перевод с другого банка. На что было предложено открыть сберегательный счет, а затем, в интернет банке открыть вклад. Чтобы сразу совместно с сотрудником банка открыть вклад мне было предложено внести 50 руб. через банкомат на Сберегательный счет. В заявление об открытие вклада, написано, дословно «я даю распоряжение Банку в дату приема настоящего Распоряжения осуществить перевод денежных средств с моего Сберегательного счета в сумме указанной в п.1.1 (это сумма вклада) Договора на мой Счет ххххххххххххххх (счет вклада). При недостаточности средств на моем Сберегательном счете даю распоряжение в дату каждого последующего поступления денежных средств на Сберегательный счет осуществлять перевод средств на счет вклада до образования суммы вклада (п.1.1) Таким образом внесенные 50 руб попадают во вклад и вклад считается открытым. Осталось только сделать перевод средств до соответствующей суммы. С учетом указанной выше фразы в договоре, у меня не вызвало вопроса, почему мне агентом банка фломастером на распечатанных документах были отмечены реквизиты именно Сберегательного счета. Пояснений, что перевод с другого банка для получения бонуса необходимо делать непосредственно на счет вклада дано мне не было. Понятно, что мне было абсолютно все-равно какой счет указывать. Т.е. я был введен в заблуждение. И если бы банк просто извинился, что что-то недоработал при работе с клиентом, я бы и не писал публичный отзыв.
Почта Банк
Почта Банк
2017-06-07T16:52:57+03:00
Уважаемый werth! Банком рассмотрено Ваше обращение. Действительно, Тарифами по вкладу "Сезонный" предусмотрена Надбавка + 0,25% годовых к годовой процентной ставке по Вкладу, применяется к сумме поступления денежных средств на Вклад межбанковским переводом, зачисленной на Счет в течение текущего срока Вклад. В Вашем случае денежные средства из другого банка поступили на Сберегательный счет, а не во Вклад. Перевод во Вклад осуществлен со Сберегательного счета. Начисление процентов по Вкладу осуществляется в соответствии с Тарифами и Условиями открытия и обслуживания вклада. По этой причине у Банка нет правовых оснований изменить условия по Вашему вкладу. Сожалеем. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025