Оформление карты Халва

06.06.2017 10:43
2618
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Обслуживаюсь в банке около 6 мес. 30 мая обратилась за «Халвой» в отделение Совкомбанка по октябрьской улице 48А. Подошла моя очередь, я попала к сотруднице Ирине Олеговне. Сказала, что хочу оформить карту «Халва». Кажется, она не поняла, чего я хочу, и предложила мне оформить карту «Бумеранг», как по учебнику рассказала про кэш-бек, беспроцентный период и прочее. Я повторила, что мне не нужна кредитная карта, мне нужна карта рассрочки. Мне ответили, что она не для всех магазинов и вообще, у них сейчас очень выгодные кредитные продукты сейчас. Я почувствовала себя полной дурой и попросила позвать управляющего или как он там у них называется. Через 2 минуты вышла женщина, я объяснила ей ситуацию. Она извинилась и отправила меня во второе окно к другому менеджеру. Там все оформили за 15 минут. Не могу понять, как в одном отделении могут работать настолько разные сотрудники. 30 минут одна навязывала мне кредиты, другая за 15 минут оформила то, что мне нужно. В итоге зашла в 15-00, а вышла в 16-10, хотя, как поняла, дел там было на 20 минут. Карта на руках, пользуюсь, но осадок остался.
Совкомбанк
Совкомбанк
2017-06-07T00:29:20+03:00
Уважаемая Ирина! Благодарим Вас за оставленный отзыв и проявленный интерес к нашему Банку! Мы уделяем большое внимание уровню сервиса в Банке, и Ваша ситуация помогает нам совершенствоваться! Мы уже предприняли все необходимые меры для этого! Рады, что вопрос в итоге был решен оперативно и в Вашу пользу! Уверены, что в будущем таких ситуаций не повторится. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений, ПАО "Совкомбанк".
713irirna
2017-06-13T17:57:00+03:00
Теперь все ок, спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка