Тач Банк

Классная схема, не правда ли?

06.06.2017 13:32
1217
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 27 мая около 22.00 я попыталась положить 42 000 рублей через банкомат данного отделения на карту touch bank. Деньги были заблокированы, чек банкомат не выдал. В колл-центре сказали, что денежные средства мне вернут, обратиться нужно в понедельник. Я предложила сделать инкассацию в воскресенье, потому что чека у меня нет и нет возможности доказывать, что сумма была именно такой, но мне было отказано. В пн девушка в банке сказала, что такая ситуация произошла не только со мной, такое же заявление писал мужчина, у которого заблокировало деньги в понедельник утром. И вот сегодня мне пришла смс о том, что мне вернули лишь 27 850 р., т.к. остальных денег не обнаружено. Классная схема, не правда ли? Произведено внутреннее расследование, к которому я не была допущена, банк просто присвоил мои 14 150 р. (при этом в заявлении мною было указано, что купюры были номиналом 1 000 и 5 000). Мои же неудобства в связи с некорректно работающим банкоматом были оплачены в размере 14 150 рублей, никаких извинений мне принесено не было. Прошу разобраться с проблемой, прежде чем я отправлю свою претензию в Управление Роспотребнадзора по Тверской области и прокуратуру Тверской области, спасибо.
Тач Банк
2017-06-07T11:15:08+03:00
nastasiadubova, добрый день! Я приношу вам извинения за доставленные неудобства, мы обязательно проведем проверку по ситуации и после свяжемся с вами. С уважением, Яна. Официальный представитель Touch Bank

Отзывы о дебетовых картах Touch Bank

Самовольно меняют тариф

Оценка 5

При оформлении Карты через Мобильное приложение выбрал тариф без ежемесячного платежа, привезли договор с обслуживанием в 250 рублей. К сожалению, не проверил данную информацию... Читать полностью

04.05.2018

Операция прошла 2 раза

Оценка 4

Здравствуйте! В начале апреля сложилась непонятная ситуация. Покупала авиабилеты в сумме около 35 тысяч рублей. Все отлично, деньги списали, билеты получила на эл.почту. Через... Читать полностью

17.04.2018

Возврат средств на закрытую карту

Оценка 5

05/02/2018 Paypal вернул деньги (1363,20 руб.) на мою закрытую карту 4368 **** 7889. Подскажите можно ли как-нибудь выяснить судьбу этих денег? Я несколько раз звонил по телефону 8... Читать полностью

14.02.2018

Пока банк не разочаровал

Оценка 4

Почитал отзывы о Тачбанке и решил добавить своё видение банка. Клиентом стал недавно. Получил карту лимитед с бесплатным годовым обслуживанием. Были некоторые незначительные... Читать полностью

23.01.2018

Хорошая идея. Реализация может быть лучше

Оценка 4

Я фанат онлайн банкинга. Онлайн в смысле дистанционного обслуживания, без визитов в банк. Поэтому год назад взял карту этого банка (продукт touchbank, который позиционируется... Читать полностью

14.01.2018

Отличный банк, несмотря на массу негативных отзывов

Оценка 5

С удивлением обнаружил массу негатива про отличный банк, услугами которого пользуюсь без нареканий и с удовольствием уже почти 2 года (с начала 2016-го). Начал читать эти отзывы... Читать полностью

09.08.2017

Опыт использования карты

Оценка 4

Доброе утро. Вот почти 2 года я пользуюсь картой ТачБанка и, попробовав все возможности, решил написать отзыв. Почему выбрал эту карту - давно думал о накопительном вкладе... Читать полностью

03.07.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка