Не оправдал надежд

06.06.2017 13:56
2516
4
Оценка
1
Отзыв проверен
06.06.2017 года подал заявку на продукт банка кредит наличными. Заполнил онлайн заявку, все понятно и удобно. В течение 5 минут получил предварительное одобрение, осталось за малым, взять документы и прийти оформить. Посещение отделения запланировал через 3 часа. Через час со мной связался сотрудник банка, уточнил планируемое время посещения сего учреждения. В планируемый час Х, пришел в отделение, где должен был предъявить для подготовки заявления на одобрение продукта банка документы. Как и везде, чудо ящичек электронный, выдал заветный номер Д001. Обрадовался, что в очереди буду первым и времени на оформление долго не займет. Слово "Почта" стала ассоциироваться как локомотив летящий по рельсам, "Почта" из СССР думал уже не вернется. Клиентов находящихся в отделении было очень мало, т.к. спустя 10 минут ожидания, стал понимать, что сел не на локомотив, а на электричку. Через 20 минут подходящие клиенты после меня уже были обслужены, а я понимал, что с электричкой уже погорячился. 40 минут спустя, стал разочаровываться в данном учреждение и вспомнил о пожилых людях, которым так и не суждено было увидеть изменение слова "Почта". Может мне повезет больше чем им и слово скорость обслуживания со словом "Почта" будет эталоном для всех. P.S. Не рекомендую лицам посещать данное заведение, если отсутствует много свободного времени. Проведите его с пользой на свежем воздухе.
Почта Банк
Почта Банк
2017-06-09T13:05:13+03:00
Уважаемый Aleji! По результатам проведенной проверки установлено, что настройка электронной системы управления очередью в ОПС не завершена, по этой причине обслуживание Клиентов на стойке Банка осуществляется в соответствии с "живой очередью". Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. В ближайшее время с Вами свяжется сотрудник Банка для урегулирования ситуации. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом в комментариях. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025