Россельхозбанк

Комиссия за обслуживание карты не в грейс

06.06.2017 15:25
2414
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Два года я пользовался кредитной картой Хозяина и был вполне доволен, гасил задолженность вовремя, наличные не снимал и вовсю пользовался грейсом. Но тут пришла пора заплатить обслуживание за третий год и банк списал свои 400р. 21 апреля. Когда 3 мая при частичном погашении задолженности я увидел в выписке "Погашение % по КД 1563251/0011  - 2.75р" - я немного удивился, пошел читать форум и узнал про комиссию не в грейс. Это нарушает права потребителей[b], [/b]так как Статья 16.2 ОЗПП гласит: Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Но 11/05 на проценты по КД ушло уже  861.08р.! И это уже никак не могут быть проценты по долгу в 400 р. И вот я читаю отзывы и вижу, что банк решил пойти по кривой дорожке: сначала кинуть всех, а потом вернуть деньги тем, кто заметил и пожаловался. Сегодня я потратил 2 часа в отделении на Красной Пресне, но мне ничего внятного не смогли сказать по моей проблеме. Насколько я понимаю, учитывая сколько здесь отзывов подобных моему, в банке МАССОВЫЙ технический сбой. Не хочу ходить "по кругу" между Горячей линией и отделением, бесконечно ждать ответа на свою претензию и терпеть незаконное списание процентов, требую срочно разобраться и[u] вернуть незаконно удержанные средства[/u]!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-06-13T19:28:34+03:00
К автору: "Сегодня я потратил 2 часа в отделении на Красной Пресне, но мне ничего внятного не смогли сказать по моей проблеме" - расскажите подробнее. На что ушло так много времени?
loki8
2017-06-13T20:14:50+03:00
Я хотел погасить задолженность полностью, чтобы избежать дальнейшего начисления процентов. Банкомат не работал. Отстоял очередь в кассу - там не работало прямое пополнение карты. Пришлось стоять еще очередь к операционистке для оформления платежного поручения. Заодно решил разобраться откуда взялась задолженность. Девушка на каждый заданный вопрос отправлялась консультироваться к более опытным товарищам и через полчаса таких мучений на меня обратила свое внимание "Управляющая ОО №3349/63/33" Нана М. Нана оказалась более опытной, но теперь препятствием на пути к успеху стало то, что я был клиентом другого отделения РСХБ. Управляющая путем телефонных переговоров с "центром" смогла получить выписку по моей карте из их внутренней программы "Альфа", но распечатать ее не смогла и выслала мне на электр.почту. Так и пришлось мне не солоно хлебавши удалиться домой для изучения выписки. Дома я нашел в выписке несоответствия и указал их в ответном письме в банк.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2017-07-03T13:49:24+03:00
Уважаемый loki8! Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. В результате технической ошибки по договору были некорректно начислены проценты. Излишне списанные денежные средства в полном объеме 29.06.2016г. возвращены на Ваш счет. Благодарим Вас за обращение и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 307 банка
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 138
отзыва
9 060
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Мой счёт
Россельхозбанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 13.1%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 13.04%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 11.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Россельхозбанка

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом Россельхозбанка в г.Унеча. Я могу сказать много хорошего о сотрудниках данного офиса, но сейчас хочу рассказать как сотрудник Наталья Г. помогла... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, обратилась в офис Россельхозбанка в городе Вичуга по ул. 50 лет Октября д. 6 по вопросу своей кредитной карты. Осталось очень приятное впечатление от посещения этого... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Благодарность сотрудникам в отделении города Родники Ивановской области. 21 августа 2026 обратился в отделение с целью закрытия карты (выдавали давно на работе не пользуюсь). Взял... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв о получении кредита

Оценка 5

‎Хочу поделиться своим положительным опытом получения кредита в Россельхозбанке. 18 августа 2026 года я обратилась в отделение по адресу г. Зубцов, ул. Победы, д. 15. Основной... Читать полностью

21.08.2026

Получение карты

Оценка 5

18.08.2026 Решил оформить региональную карту «Оренбуржец» от Россельхозбанка. Сразу поставил высший балл, и вот почему. Оценивать саму пластиковую карту пока рано — я ее только что... Читать полностью

19.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка