Обман от Сбербанка

Здравствуйте! Я являюсь клиентом сбербанка, как физическое и как юридическое лицо. Регулярно получал смс от сбербанка о том, что мне предлагают подать заявку на кредит на спец условиях под 18,9 %. 16 мая я посетил отделение 7878/00874 обратился к кредитному инспектору, по поводу подачи заявки на кредит на сумму 1 500 000 руб, он дал мне предварительную распечатку ежемесячного платежа по кредиту. Она находится по ссылке : https://yadi.sk/i/-1jLU0gg3Jsk6o При сумме кредита 1500000 руб, на руки отдается всего 1030996 руб.  Якобы 469000 это финансовая защита, то есть треть от суммы кредита. Кредит я буду платить за полтора миллиона , а на руки получу всего лишь один миллион тридцать тысяч руб. Это не считая процентов по кредиту с полутора миллиона. Такое спец предложение от сбербанка меня не устроило, я сказал , кредитному менеджеру что я отказываюсь от такого кредита. Придя домой зашел на сайт сбербанка , прочитал условия по потребительским кредитам, но не нашел информации по таким бешеным финансовым защитам. Решил заполнить заявку на кредит через сбербанк онлайн, это было 16 мая. 17 мая в 15 часов 12 минут, мне позвонили из сбербанка , попросили подвести в любое из отделений банка документы: паспорт, налоговую декларацию о доходах за прошлый отчетный период, ОГРНИП, так как я являюсь индивидуальным предпринимателем и у моего ИП с 2014 года открыт расчетный счет в сбербанке. Через час я с документами приехал в отделение сбербанка №9038/01577. Нас принял молодой человек, кредитный менеджер, открыл нашу онлайн заявку на кредит и в ней был статус ОТКАЗ кредитным инспектором. И та же информация с вчерашним предварительным расчетом. Мы заполнили новую заявку прикрепив копии всех вышеуказанных документов. Но отправив заявку сразу пришел отказ БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ ДОКУМЕНТОВ. Что это такое? Сначала 16 мая ваши сотрудники ввели нас в заблуждение, предоставив нам абсолютно неверный предварительный расчет по кредиту, от которого мы естественно отказались. А заполнив заново заявку и предоставив все документы, отказ без рассмотрения документов, зачем тратить наше время, звонить и говорить принесите документы, если принеся эти документы их никто даже не рассматривал. Что за безобразие творится в сбербанке? Зачем вводить людей в заблуждение? Даже в лихих 90-х таких бешеных процентов не было. Все это я уже написал в обращение к сбербанку 17 мая, заявка №1705170171 , через сбербанк онлайн, сначала сбербанк ответил, что банку потребуется дополнительное время, срок отправки ответа продлен до 15 дней.  01 июня сбербанк продлил срок ответа до 20 дней. Сегодня прошло 20 дней и ТИИШИНА!!! Полное разочарование.