Карта Гладиатор

06.06.2017 16:46
2726
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Срочно потребовалась карта Гладиатор, банка Открытия, оформил заявку в среду 25.05.2017, примерно 19.30. Связались оперативно, минут через 20, все очень вежливо, аккуратно, данные для оформления карты были предоставлены, в кол-центре предупредили что срок изготовления 2 рабочих дня и получение только курьером, то есть карту должен был получить не раньше понедельника 29.05.2017. Понедельник тишина, вторник тишина - звонок в кол-центр очень вежливо и с извинениями составлена заявка то что не получил карту, в среду 31.05.2017 связались в 9.45 и сказали, курьер свяжется в течение дня - по итогу тишина. 01.06.2017, 02.06.2017, 05.06.2017 и сегодня 06.06.2017 были повторные обращения в кол-центр, составлялись заявки, попытки связи с отделом курьерской службы - безрезультатно. Отвратительное качество работы банка, что подтверждается личным опытом от бывшего сотрудника, который сказал, что в банке бардак полнейший и ничего хорошего не жди и вообще забудь про карту. ps При звонках в кол-центр банка выяснилось, что у Открытия проблемы с платежами по ипотеке, а сегодня появились проблемы с интернет-банком. pps Похоже лучше всех работает кол-центр, к ним претензий как таковых нет.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-06-08T17:04:55+03:00
Добрый день. Приносим искренние извинения за увеличение сроков доставки карты. С вами связался представитель банка, встреча назначена на 08.06.17г. Надеемся на продолжение сотрудничества. С уважением, Банк "Открытие"
needle08
2017-06-08T18:26:00+03:00
Получил карту сегодня, 08.06.2017, карта активирована, спасибо.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024