Навязывание страхования или извечная проблема

06.06.2017 19:53
2632
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Столкнулся с такой проблемой. 02.06.2017г. обратился в отделение почта банка по адресу: г.Новосибирск, ул. Красный проспект д. 29. для получения кредита наличными. Оформили заявку с девушкой на сумму 300 тыс. рублей на срок 60 месяцев. 03.06.2017г. получил смс от банка, что кредит одобрен. 06.06.2017г. обратился в отделение для получения кредита. Были озвучены условия выдачи включая страхование жизни и здоровья заемщика. Итого сумма по договору получается 405 тысяч рублей. То есть сумма страхования за пять лет составляет 105 тысяч рублей. Практически половина от получаемой суммы на руки. Я озвучил своё решение о том, что данная страховка мне не нужна. Девушка предложила три варианта: первый вариант, сократить срок и отдать вместо 105 тысяч рублей 60 тысяч рублей за страховку, второй вариант - написать обращение в банк, где суть обращения: прошу выдать мне кредит без страховки. При этом данное заявление будет рассматриваться от 3 до 7 дней. И возможно три варианта исхода: 1. Решение будет положительным, и я получу кредит без страховки. 2. Отрицательный и я возможно не получу кредит вообще. 3. Альтернативный. И страховка будет 9 тысяч рублей. Третий вариант, забрать кредит на этих условиях, но отказаться от страховки я не смогу, так как в случае если я решу отказаться от страховки я буду вынужден в течение пяти рабочих дней вернуть всю сумму кредита в банк. Я выбрал второй вариант - написал заявление. Но все есть одно «но»… Прошу заметить, что ранее в 2016 году я уже обращался в банк и получал кредит наличными, при этом сотрудник банка Михаил (до сих пор помню и выражаю большую благодарность данному сотруднику за качественные продажи и консультирование банковских продуктов), не "втюхал" мне страховку, а попытался продать. Качественно отработав мои возражения. Но, так как я по личным обстоятельствам, являюсь большим противников страхования жизни и здоровья, сотрудник без каких-либо промедлений выдал кредит. Я не писал какие-либо заявления и прочее. Соответственно, у меня возникает вопрос. Почему один сотрудник может выдать кредит и соответствовать представителю банка, а другой нет? А действительно ли банк поступает в соответствии с требованиями законодательства? Ведь исходя из ст. 927 гражданского кодекса прямо говорится том, что случаи обязательного страхования должны быть установлены законом. Тоже самое и прописано в ст. 3 закона РФ от 27.11.1992 N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации". И нет информации о том, что страхование жизни и здоровья заемщика является "Обязательным" установленным законодательством страхованием. На основании выше изложенного факта, прошу Вас провести разбирательство по факту навязывания банком или представителем банка добровольных услуг. Так же прошу предоставить мне кредит без страхования на одобренных условиях. О результатах рассмотрения данного обращения прошу сообщить мне. Спасибо.
Почта Банк
Почта Банк
2017-06-09T19:23:17+03:00
Уважаемый VartoHell! Прежде всего позвольте принести Вам извинения. Действительно, при оформлении кредита Банк предлагает одновременно оформить услугу страхования. Она позволяет нашим Клиентам при наступлении непредвиденных неблагоприятных обстоятельств переложить обязательства по выплате за кредит на страховую компанию. Это является немаловажным фактором, поскольку дает уверенность в финансовой поддержке при наступлении страхового случая. Страхование в Почта Банке не является обязательным условием кредитования и предоставляется по желанию Клиента. С сотрудником, консультировавшим Вас по Заявке, проведено дополнительное и будут применены меры, предусмотренные внутренним регламентом. Нам известно, что ситуация была урегулирована и в рамках одобренной заявке Вам выдан кредит без услуги страхования. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025