Вымогательство платежа за оформление дебетовой карты

Уважаемый boss.medic! Благодарим за Ваш отзыв! При обращении Клиентов в офис Банка, сотрудники офиса информируют Клиента о действующих в Банке Пакетах услуг и предоставляемых в рамках пакетов картах. Также предоставляют информацию о возможностях предоставляемых держателям карт Росбанка, среди которых хотим особенно отметить следующие: -Возможность безопасно оплачивать покупки в Интернет по картам Росбанка с использованием технологии 3D Secure в соответствии со стандартами безопасности международных платежных систем VISA и MasterCard. Интернет-магазин должен поддерживать технологию безопасности Verified by VISA и MasterCard SecureCode; -Возможность оформить страховку банковской карты от случаев утери или кражи карты, а также от случаев кражи снятых с карты наличных денежных средств; Банк уделяет большое внимание безопасности денежных средств клиентов размещенных на счетах в Банке, в связи с чем сотрудники офиса предлагают оформить комбинированное страхование рисков, связанных с использованием банковских карт. Оформив страховую программу Вы сможете получить возмещение ущерба, причиненного Вам в результате: -незаконного списания денежных средств с вашего банковского счета в результате хищения или потери банковской карты (в течение 72 часов до момента блокировки карты); -утраты снятых из банкомата или в офисе Банка наличных в результате насилия или под угрозой насилия, совершенного в течение 72 часов с момента их снятия; либо снятия наличных из банкомата или в офисе Банка вследствие применения насилия или под угрозой насилия. Кроме того, программы предусматривают возмещение расходов: -на перевыпуск карты в связи с ее утерей, кражей, грабежом, разбоем; -на восстановление личных документов, утраченных вместе с картой; -на восстановление утраченных вместе с картой ключей и относящихся к ним замков; -на восстановление мобильного телефона, утраченного вместе с картой в результате разбоя или грабежа. Страховое покрытие действует по всему миру, 24 часа в сутки. Вместе с тем, оформление страховой программы не являлось обязательным условием предоставление карты. Действующие в Банке пакеты банковских услуг предоставляют возможность обслуживания, как со страхованием, так и без страхования. Таким образом, Вы имеете возможность оформить пакет услуг и без страхования. Сотрудник офиса, проводивший консультацию, вследствие недопонимания при выявлении Ваших потребностей и малого опыта работы, сообщил Вам о необходимости согласования вопроса оформления карты с управляющим офиса, однако на момент Вашего визита рабочий день управляющего уже окончился и Вам было предложено заполнить часть анкет и после определения Вами тарифа желаемой карты обратиться в офис для подписания заявления на выпуск карты. Вместе с тем, ознакомиться с перечнем предлагаемых Банком карт Вы можете ознакомиться на официальном сайте Банка, там же возможно оставить заявку для получения подробной консультации по оформлению карты. Позвольте принести извинения, если общение с сотрудником Банка доставило Вам неудобства и вызвало у Вас негативные эмоции. Банк анализирует данные о затруднениях, возникающих в процессе обслуживания, нами будут предприняты все необходимые меры для улучшения качества предоставляемых услуг и повышения квалификации персонала, задействованного в работе с Клиентами. С уважением, Росбанк