Русский Стандарт

Благодарность Банку Русский Стандарт

06.06.2017 22:32
2410
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратился в банк по поводу начисления платы за обслуживание карты ,,Банк в кармане,,, которую мне выдали вкупе с кредитной картой в декабре прошлого года, тогда по кредитной карте девушка-менеджер мне все разъяснила, а на вопрос зачем мне выдается ещё одна карта, она ответила, что на ней я могу держать свои средства. Прошло 4 месяца и пришло смс, что я должен 200 рублей, как оказалось за то, что я не держал на ней как минимум 30 000. 26 мая пришло смс, а 27 мая я подъехал за разъяснением в банк, где выяснилось что я должен не 200, а 400 рублей - по 99 р. за каждый месяц, что она не использовалась. Меня быстро и вежливо обслужили, аннулировали ненужную мне карту и попросили оплатить задолженность, так как в смс упоминались 200 рублей, то я и уплатил 200, а на оставшуюся сумму '' долга''  менеджер банка предложила написать заявление на списание долга в связи с неиспользованием карты, что и было сделано. Через два дня пришло решение банка "отрицательно". Так как я был в корне не согласен со сложившейся ситуацией, я написал претензию на имя Банка Русский Стандарт, через три дня мне перезвонила менеджер банка и сообщила, что банк в индивидуальном порядке пересмотрел решение моего вопроса в мою пользу и деньги, внесенные мной, мне вернули на кредитную карту. Хочу поблагодарить Банк в лице Игнатьевой Алены, с которой я общался на сайте banki.ru, и менеджера Юлю из Ижевского филиала за оперативность в работе и чуткость к клиентам.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-06-07T16:10:03+03:00
Добрый день, бусы! Благодарим, что нашли время оставить отзыв и отметили индивидуальный подход к решению вопросов. Благодарность Юле обязательно передадим. Искренне надеемся, что дальнейшее сотрудничество будет долгим и продуктивным. С уважением, Игнатьева Алёна АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 августа 2026 я обратился в филиал банка Русский стандарт по адресу: приморский край, г. Владивосток, проспект Океанский дом 13а за оформлением дебетовой карты. Карту оформили... Читать полностью

21.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Спасибо за одобренный и выданный кредит (Орёл)

Оценка 5

Хочу выразить благодарность вашему сотруднику банка русский стандарт в городе Орёл ул Московская дом 17 П-ву Андрею В. Вчера 19.08.2026 пришел в офис обновить приложение чтобы мне... Читать полностью

20.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка