Зал ожидания

07.06.2017 09:05
2434
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу поделиться хорошими впечатлениями о данном банке. Была в Санкт-Петербурге, по работе. Командировка подходила к концу, из отеля съехала в обед (таковы, к сожалению, правила), а поезд был только вечером. В общем поехала на вокзал, обнаружила там отделение Восточного и при входе надпись, что для держателей карт предоставляется зал ожидания бесплатно, где Вы можете попить чай/кофе и зарядить телефон. Как здорово, что у меня зарплатная карта этого банка, подумала я))) Обратилась к девочкам в офисе, спросила, что да как и где это находиться, очень мило все объяснили, карту, кстати, даже не просили предъявить. Зал ожидания для клиентов расположен на втором этаже офиса, удобные диванчики, телевизор (там правда шла только реклама банка, но не суть), чай/кофе, посуда с символикой банка, все так мило, уютно и замечательно. Посидела там часок, зарядила телефон в дорогу. Да и самое главное хотелось бы отметить не только заботу банка о клиентах, но и профессионализм сотрудников. Пока там сидела, успела подключить себе интернет банкинг. Подключения данной услуги заняло три минуты у специалиста (фамилию имя я даже и не посмотрела, но думаю вычислить будет легко). В своем городе в офисе мне пришлось ждать минут 20 для подключения, в итоге сказали, что не получается подключить мне эту услугу, т.к. карта как то не так выпущена. Бред какой то в общем)) Обещали перезвонить как устранят проблему, звонка я кстати так и не дождалась. Поэтому спасибо еще раз девочкам из данного офиса на Московском вокзале за гостеприимство и грамотное обслуживание. Буду еще в Питере обязательно загляну к Вам с шоколадкой))
Восточный Банк
Восточный Банк
2017-06-07T11:03:07+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо, что нашли время на написание положительного и столь детального отзыва. Приятно сотрудничать с партнером, который замечает не только отрицательные моменты во взаимодействии, но также отмечают повышение качества обслуживания клиентов и уровня профессионализма специалистов Банка. Слова благодарности обязательно будут переданы нашим сотрудникам. Уверены, дальнейшее обслуживание пройдёт в столь же благоприятном ключе. С нетерпением ждем Вас в гости и обещаем продолжить впечатлять Вас таким же оперативным и профессиональным обслуживанием. Также будем Вам признательны, если Вы направите на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru адрес отделения Банка, в который Вы обращались впервые для подключения Интернет Банка. Мы направим данную информацию в ответственное подразделение, для исключения подобных ошибок в будущем. В теме письма укажите ссылку на Ваш отзыв. С уважением, Ильина Алина, ПАО КБ «Восточный»

Отзывы о дебетовых картах Восточного Банка

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

Банк Восточный не закрывает дистанционно дебетовую карту Восток.  Я проживаю в 70 км от ближайшего офиса и не могу приехать в банк, чтобы написать заявление о закрытии карты и... Читать полностью

16.08.2021

В рамках лояльности к клиенту Банк "Восточный" - вернул мне 2880 рублей списанной комиссии за снятие наличных в банкомате банка-партнера "Совкомбанк".

Оценка 4

Добрый день ! Я пенсионер и инвалид 3-ей группы и являюсь клиентом Банка«Восточный» перевожу туда пенсию. Для оплаты лекарств у лечашего врача для онко-больных мне понадобились... Читать полностью

29.07.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Просьба к банку в условиях пандемии пожилому человеку закрыть карту удалённо

Оценка 5

Добрый день! В позапрошлом года оформила карту "Тепло", чтобы переводить на неё пенсию. Оказывается в Краснодаре у ПФР просто НЕТ договора с Восточным банком, пенсию переводить на... Читать полностью

03.02.2021

Ураганная скорость!

Оценка 5

Я в общем довольно регулярный гость в банках вообще и в восточке в частности, был по крайней мере в 5 отделениях так что есть с чем сравнивать.. и положительные отзывы пишу редко... Читать полностью

24.11.2020

Сотрудник банка неправильно регистрирует обращение

Оценка 4

Я являюсь держателем дебетовой карты *8376, выпущенной к карточному счету по тарифному плану "Карта №1 ПОС".  При оформлении карты была уплачена комиссия за выпуск карты, учитывая... Читать полностью

17.11.2020

Тариф"Суперзащита"

Оценка 4

Между мной и публичным акционерным обществом «Восточныйэкспресс банк» заключен договор кредитования(19/80 70/00000/10183 от 22,082019) в соответствии с которым мне был предоставлен... Читать полностью

02.09.2020