Невозможно отключить услугу страховки на кредитной карте

Добрый день!  Банк Юникредит - мой зарплатный банк. Около пяти лет пользуюсь им, всё было нейтрально до заведения кредитной карты. Завёл себе кредитную карту (Автокарта) для кэшбэка на заправках, плюс работаю в сфере науки - деньги не всегда стабильно получаю, можно месяц просидеть без них, потом получить за два месяца. Кредитная карта здесь выручает. Лимит банк мне выдал хороший, который меня устраивает - здесь спасибо. Всё было оперативно.  За несколько месяцев пользования я получил кэшбэк - очень приятное действие. Но параллельно с кэшбэком у меня начали снимать деньги с карты за услугу CPI Fee - я выяснил, это страховка (причём она сопоставима с кэшбэком). Ну ничего страшного подумал я - отключу и все дела. Я большую часть времени провожу в Москве, пошёл в отделение Юникредит в Одинцово, написал заявление на отключение услуги, девушки улыбнулись, всё хорошо. Прошло два месяца - деньги так и снимали с карты. СМС-оповещение не приходит за эту операцию, если бы не он-лайн банк, то я бы ничего и не узнал.  Я позвонил на горячую линию, услугу мне не отключили. Оказывается, если ты заводил карту в отделении Нижнего Новгорода, то ты клиент не Одинцово, а Нижнего Новгорода, таким образом мне услугу не отключили. Я был этим опечален, потому что думал, что клиент я всё-таки банка, а не отделения. Ладно, правила - есть правила. Не хочешь - уходи в другой банк. Я поехал в Нижний Новгород в командировку, выделил время, пришёл в отделение. Написал заявление на отключение этой услуги. Опять улыбнулись, опять всё хорошо. Однако, прошло два месяца и до сих пор снимают деньги за эту услугу. На горячей линии мне сказали, что услуга всё ещё подключена.  Здесь я просто опешил. Тратить три дня на отключение услуги - это перебор. Плюс снимают деньги каждый месяц. Это больше похоже на какое-то средство зарабатывания денег. Что если таких, как я - тысячи? И промедление в отключении услуги - это зарабатывание денег? Я выполнил все условия, приехал в банк, где получал карту, написал заявление, а услугу не отключают. Дело здесь не в деньгах, суммы не такие большие, а дело в сервисе, отношении, работе с клиентами. Не понимаю, почему я не могу отключать и подключать услуги через свой мобильный банк. Не понимаю, как так можно работать в наше время.  С надеждой на понимание.