Списание комиссии за СМС-информирование

07.06.2017 11:09
2365
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я являлся клиентом Бинбанк Столица. После присоединения ББС к Бинбанку дебетовая карта ББС перестала работать и мне выдали взамен её дебетовую карту Бинбанк. При получении карты в офисе Новый Арбат 13 сотрудник оперзала Валерия по моей просьбе отключила услугу смс-информирования. Однако 1 мая 2017 г. с моей карты была списана комиссия 50 руб. В контактном центре мне сказали, что скорее всего сотрудник оперзала неправильно отключила эту услугу. Считаю, что комиссия была списана неправомерно, поскольку я просил отключить услугу и получил устное подтверждение сотрудника об отключении данной услуги. Если по каким-то причинам сотруднику не удалось её отключить, вина за это полностью лежит на сотруднике. Требую вернуть списанные с моей карты 50 руб. в кратчайшие сроки и отключить услугу смс-информирования.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-06-07T11:35:02+03:00
Уважаемый Amefd! Благодарим Вас за обращение. Отметим, что услуга «Информационный сервис» была отключена 7 июня. В целях возможного продолжения нашего сотрудничества, а также принимая во внимание представленную в обращении информацию, в настоящее время Банком принято решение об отмене комиссии за услугу, что будет произведено в самое ближайшее время. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Новиков Александр
Amefd
2017-06-13T10:37:05+03:00
Проблема решена. Спасибо!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024