Партнерский футбол - пятерочка и почта банк vs клиента

07.06.2017 18:51
2588
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Получил оперативно кобрендовую карту пятерочка на прошлой неделе. Пытаюсь уже несколько дней зарегистрироваться в личном кабинете пятерочки для участия в бонусной программе. Звоню на горячую линию пятерочки - отсылают в Почта банк. Звоню в банк - отсылают в пятерочку. Давали в банке такие ответы - в течение дня придет смс с паролем от пятерочки. На следующий день - смс придет сегодня до 19. Еще на следующий - смс придет сегодня или завтра. Однако карта так и не активирована применительно к бонусной программе пятерочка. Теперь предлагают ждать 30 дней и опять же периодически отсылают в пятерочку. Провел на горячей линии Почта Банка уже наверное часов 5. Может как-то сможете не вовлекать клиентов в этот футбол и разберетесь с моим вопросом? Хочу активировать свое участие в бонусной программе пятерочки и попасть в ее личный кабинет!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-06-15T21:56:08+03:00
С учетом комментариев Автора.
Почта Банк
Почта Банк
2017-06-12T16:59:44+03:00
Уважаемый andyfromspb! Мы провели проверку по Вашему отзыву, сообщаем следующее. Сотрудники Клиентской службы действовали в рамках своей компетенции. Банк не является владельцем ресурса "личный кабинет программы Пятерочка". Если возникают ошибки при регистрации в личном кабинете, необходимо обращаться в "Пятерочку". В данном случае мы самостоятельно инициировали запрос в компанию "Пятерочка". Ваша карта зарегистрирована, также направлено смс-подтверждение. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025