Ошибка при выпуске карты

Уважаемый Rama81! Благодарим за Ваше обращение. Сообщаем, что персональные данные Клиента могут быть внесены при составлении заявки на Выпуск карты в офисе Банка. При этом сотрудник офиса предоставляет Клиенту заявление на получение карты, в котором напрямую отражены все данные. В случае если Клиент, ознакомившись с заявлением, не согласен с данными, в том числе и транслитерации ФИО на карте, и желает внести изменения, сотрудник офиса вносит правки, после чего данной заявление может быть подписано Клиентом. В случае если после ознакомления с заявлением Клиентом не было озвучено желание внести изменения и в заявлении проставлена подпись, которая выражает полное понимание и согласие с Условиями заключенного Договора и данными, указанными в Заявлении, карта выпускается по представленным данным в заявлении. Отметим, что при Вашем обращении в офис Банка с целью оформления карты сотрудником были предоставлены Документы для возможности Вашего ознакомления и после подписания Вами Документов был осуществлен выпуск карты. После было установлено, что при Вашем обращении в офис Банка с помощью операторов Единого информационного центра, поскольку Вами было озвучено желание установить связь с конкретным сотрудником, а именно тем, который осуществлял оформление карты,и так как данный сотрудник производил работу с Клиентами до 18:00, в связи с чем при Вашем обращении в 18:10 сотрудник не присутствовал в офисе Банка, связь не была установлена. Рады констатировать, что в настоящее время ситуация разрешена, была проведена транслитерация Вашего имени согласно международным правилам и Вы получили карту по корректным данным. Надеемся на успешное продолжение нашего сотрудничества! С уважением, Новиков Александр