Наконец-то оформила карту Халвы

Name: Наконец-то оформила карту Халвы
Item: Совкомбанк
Rating: 4
Author: Lyuba1967

08.06.2017 01:04

2689

Оценка

Отзыв проверен

Посетила Совкомбанк в г. Раменское на прошлой неделе с целью открыть карту «Халва». Шла целенаправленно именно за ней, т.к. другие предложения банка мне на данный момент неинтересны, ничего нового в последнее время от Совкомбанка не было. Явилась в отделение – и что вы думаете? Мне заявляют, что свободных карт в наличии нет. Вот так номер!?!?!?!? Позвонила на горячую линию, пожаловалась. Обещали разобраться в ситуации. Через день уже набрали из отделения, пригласили зайти и оформить карту. На этот раз все прошло «без сучка без задоринки», карта у меня (кредитная история – замечательная, вопросов даже не могло возникнуть). Хорошо, что все хорошо. Но почему не с первого раза?

Администратор народного рейтинга

2017-06-16T10:15:54+03:00

Уточните, какие варианты решения данной проблемы Вам предложили в отделении при первоначальном обращении? Расскажите подробнее как проходило оформление карты.

Lyuba1967

2017-06-20T12:23:23+03:00

Варианты прийти позднее (т.е. ждать неизвестно сколько, т.к. сразу мне не могли сказать сроки) или еще подать на кредитку заявку. Потому и позвонила на их горячую линию, чтобы все выяснить. А по оформлению, я позвонила в банк, на 8800, подала заявку, перезвонили, сказали, предварительно все одобрено, приходите в офис с паспортом. Пришла, подождала в очереди, ну минут 20-30 не помню, сказала, что хочу карту, заявка есть. Мне предложили: давайте подадим полную анкету, проверим документы, но карт нет в наличии, и сначала лучше знать точное решение – логично, конечно. Заполнили анкету, проверили документы – пришло одобрение. Еще минут 20 на это ушло примерно. Ну и все. А пластика то нет…

Совкомбанк

2017-06-11T15:44:00+03:00

Добрый день Любовь! Спасибо за Ваш выбор в пользу нашего нового продута "Халва", а так же оставленный отзыв! Ваше мнение мы учли и уже предприняли все меры для недопущения подобных случаев с наличием карт в офисах. Всегда будем рады Вашему обращению в наш Банк! С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений, ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

70.42%

решено проблем

70 453

отзывов

69 688

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время user-106526309366 Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...

Совкомбанк

Благодарю за помощь user-980426304293 Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...

Совкомбанк

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств. user-496917499053 Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...

Совкомбанк

Подписка Халва 10 user2893173 Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...

Совкомбанк

Моментально решили проблему user-582517589527 31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...

Совкомбанк

Хочу похвалить user-478921221434 Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...

Совкомбанк

Быстрое решение вопроса user-260519376913 Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...

Совкомбанк

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026