Оформление кредита

08.06.2017 09:30
3544
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Увидев рекламу "Получи кредит не выходя из дома" заполнил заявку в Сбербанк Онлайн июня днём. 5 июня вечером мне позвонила специалист Татьяна и пригласила в банк сделать фотографию и ксерокопию паспорта. Т.к. был уже вечер, то 5 июня я прийти уже не мог и пришёл в банк 6 июня утром. Татьяна сделала фотографию, ксерокопию паспорта, сказала ждать пару часов одобрения заявки. Ждать пришлось 8 часов, пришёл отказ с формулировкой: "Нет данных старого паспорта", хотя на сайте Сбербанк онлайн этот пункт не является обязательным, и я его пропустил. Мне пришлось снова идти в Сбербанк и снова заполнять заявку. С помощью специалиста Анны мы заполнили заявку в Сбербанк-онлайн и через пару часов заявку одобрили. 7 июня утром я пришёл в банк, подписал у специалисты Татьяны все документы, Татьяна сказала ждать пару часов и деньги поступят на счёт. Сегодня 8 июня, прошли сутки, денег нет, хотя уже насчитываются проценты на мой кредит. Я подал заявку 4 июня, сегодня 8 июня, денег до сих пор нет. Где мои деньги?! Я являюсь участником зарплатного проекта с 2005 года, неоднократно брал кредиты в Сбербанке и полностью выплачивал их, почему такое скотское отношение к клиентам? Я всерьёз думаю о том, чтобы закрыть все вклады, все карты и выйти из зарплатного проекта. Форменное издевательство над людьми.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-06-16T13:48:35+03:00
0
Сбербанк
Сбербанк
2018-01-06T08:05:38+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время и рассказали нам об этом. Такая ситуация возникла в связи с тем, что карта, выбранная для зачисления кредита, заблокирована. На данный момент этот вопрос решен, кредит оформлен корректно. Надеюсь, что произошедшее не повлияет на ваше отношение к банку, а дальнейшее сотрудничество будет приносить только положительные впечатления. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
ivip79
2017-08-07T21:32:05+03:00
Проблема решена, деньги переведены благодаря сотрудникам филиала, в котором оформлялся кредит.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка