Модульбанк

Битва за акцепт

08.06.2017 09:39
3757
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Казалось - бы простейшая операция - оформление акцепта в банке, превратилась в эпопею. Уже неделю не можем оформить, а только переписываемся с постоянно меняющимися "помощниками". Два раза нам присылали бланки акцепта, мы их заполняем, отправляем, а потом оказывается, что они не устраивают банк. Прошу опять прислать бланк, они отвечают в чате, что у них нет образца и ставят грустный смайлик. И всё! Не предлагают решения! Мы, что, первые оформляем акцепт в Модульбанке? Пишу сюда, потому что уже не знаю, как нам оформить акцепт - у нас уже долг образовался перед контрагентом, т.к. один платеж вообще завис в банке: пришло ДВА уведомления (по одному платежу), что "платеж прошел", а сам платеж висит с пометкой "к оплате". Пишу в чат, отсылаю скрин-помощники удивляются, обещают решить, и - пропадают, за день ни одного ответа.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-06-16T14:08:55+03:00
К автору: обращаем Ваше внимание на возможность отметить решение проблемы.
Модульбанк
Модульбанк
2017-06-08T16:55:20+03:00
Дмитрий, здравствуйте. Спасибо за отзыв. Когда вы пишете нам в чат, сообщения автоматически распределяются между ассистентами, чтобы вы получили ответ как можно скорее. Мы внимательно подходим к выбору сотрудников. Наши бизнес-ассистенты всегда ответят на любые ваши вопросы и помогут найти самое нестандартное решение для любой ситуации. Проверили ваши диалоги в чате — видим, что отвечали оперативно. Пожалуйста, пришлите скриншоты переписки на нашу почту service@modulbank.ru для оперативного решения проблемы.
oceankontakt
2017-06-16T14:37:29+03:00
Проблему решили. Благодарим ассистента Лантратова Алексея за помощь.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

48 место
из 307 банка
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Модульбанка

Неожиданное обслуживание

Оценка 5

Ршерл впервые стать ИП, глаза разбегались с каким банком стартовать, но коллеги посоветовали Модульбанк.  Быстро оформили, всё хорошо на всех на этапах. Ну и как иногда бывает... Читать полностью

18.04.2024

Отзыв о курсе "Работа с маркетплейсами"

Оценка 5

Хочу поблагодарить команду создателей курса "Работа с маркетплейсами. Базовый курс", особенно куратора курса Анастасию (опытного селлера, отзывчивого куратора, любящего свою работу... Читать полностью

05.12.2023

Онлайн курс "Работа с Маркетплейсами. Базовый курс 3.0 "

Оценка 5

Решил я тут на маркетплейсы выйти, ну чем я хуше сына маминой подруги?=))) Вместо самостоятельного поиска тонны информации из открытых источников я решил сэкономить время и... Читать полностью

25.09.2023

Отличные фотографии и дизайн

Оценка 5

Банк за приемлимую сумму оказали услугу фотографии товара и дизайна. Получилось даже лучше, чем ожидали. Сначала сделали фотографии, после согласования - дизайн. Весь процесс занял... Читать полностью

05.09.2023

Впечатления за 2022 год

Оценка 5

Итоги 2022 года:1. Модуль банк на конец 2022 года единственный, принимающий долларовые SWIFT переводы на тарифе с полностью(!) бесплатным обслуживанием. Всё, отзыв можно... Читать полностью

30.12.2022

Модульбанк = стабильность

Оценка 5

Хотелось бы по итогу года рассказать о моём взаимодействии с Модульбанком. Несколько лет назад, когда мне нужно было открыть ИП, рассматривала много предложений от банков по... Читать полностью

21.12.2022

Банк просто бомба!

Оценка 5

4 года назад оформил ИП и сразу же открыл счёт в Модульбанке! Очень много плюшек и бонусов для новичков, это большой плюс, особенно для тех, кто только начинает предпринимательскую... Читать полностью

09.12.2022
Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание

Отзывы о продуктах банка