Хороший Банк, при грамотном подходе

08.06.2017 12:44
2617
Оценка
5
Отзыв проверен
Стала клиентом Банка давно, еще со времен БВК под 10% на остаток, дебетовая. Хотя почти не пользовалась картой, но [b][i](плюс)[/i][/b] делала иногда выгодные переводы по 10 рублей всего. Банк выпустил по инициативе карту Gold, бесплатную. [b][i](плюс)[/i][/b] Которой я тоже не особо пользовалась. Потом Банк одобрил кредит в магазине, когда другой банк отказал. [b][i](плюс) [/i][/b]Процент я считаю был небольшой, все вовремя платила, предлагали кредитку, взяла. Лимит одобрили большой. [i][b](плюс)[/b][/i] Ну... сотрудники Банка конечно ставят галочки по страховке, [i][b](минус)[/b][/i], которые по неопытности, такие как я клиенты, пропускают... Но потом страховку я отключила, [i][b](плюс)[/b][/i] хотя узнать было неприятно, что в грейс период я должна платить за страхование.... [i][b](минус)[/b][/i] Но хотя бы карта была бесплатная.[i][b] (плюс,[/b][/i] что я почему-то не ценила... не знала как ситуация обстоит...) потом баллы... кэшбек.[i][b](плюс)[/b][/i] Подключала определенные категории, например 5% аптеки. Смс отправила, думала подключила. Закупилась в аптеках по полной... а только через 3 дня смс, что услуга подключена, то есть мне начислили не 5, а стандартный 1 % баллов...[i][b](минус).[/b][/i] И баллами можно воспользоваться только от 1 000, а перевести их в деньги от 2 000, а это нужно прилично тратить по карте[i][b] (минус) [/b][/i] Позже я вернула карту в Банк, планировала взять кредит, и боялась не дадут, из-за кредитных обязательств... Думала они будут, даже если по карте нет долгов и её заблокировать. Сейчас жалею об этом... а Банк спустя время не одобрил, когда понадобилось и платную карту... [i][b](минус) [/b][/i]Но возможно потому, что ранее в итоге, кредит мне дал опять же РС. Всего по 2 документам... Паспорт и СНИЛС [i][b](плюс). [/b][/i]Но тоже.. по телефону сказали процентная ставка 24%, а когда я подписала документы в офисе (не глядя почему-то... доверие...) оказалось кредит под 33%. [i][b](минус) [/b][/i]и еще страховка неоговоренная... [i][b](минус)[/b][/i], но страховку мне вернули! [b][i](плюс)[/i][/b], правда долго возвращали, 3 раза в банке заявления писала, все неправильно было [i][b](минус)[/b][/i]. Но в Банке можно гасить кредит досрочно, частями, и без проблем[b] (плюс)[/b], хорошая работа Интернет-Банка [i][b](плюс)[/b][/i], и обслуживание в офисе, сотрудники супер, всегда помогут. [i][b](плюс)[/b][/i] Ну и горячая линия хорошая, все вопросы по телефону решаются! [i][b](плюс)[/b][/i]. И несмотря на описанные минусы, все познается в сравнении... поначиталась про другие банки... Русский Стандарт - хороший Банк. Проценты средние в сравнении, зато хорошая одобряемость, обслуживание. Ну а страшилки, что люди пишут про Банки, когда они "всего лишь" просрочили платеж на день-два, такого я не знаю... я так не делала, и все хорошо. Зачем просрочивать, а потом поливать грязью Банки. Если сложная ситуация, можно попытаться прийти с заявлением в Банк, а не без предупреждений не платить.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-06-16T19:28:07+03:00
"обслуживание в офисе, сотрудники супер, всегда помогут... Ну и горячая линия хорошая, все вопросы по телефону решаются" - приведите примеры качественного обслуживания с указанием даты события.
МарияМиронова
2017-06-17T09:26:24+03:00
За период пользования услугами Банка если звонила на горячую линию, почти всегда вопрос можно было решить по телефонному звонку. Отключала страховку на КК, узнавала тарифы на безналичные переводы с карт БВК, да и все вопросы, которые у меня возникали. Последний раз звонила как раз вчера 16.06.2017 в 13:46 по моим часам (время Московское), оператора звали Виктория, по вопросу о частично-досрочном погашении кредита... на все вопросы получила ответы. В офисе примеры из последнего - это 27.04.2017, когда мне выдали кредит (в первой половине дня, в 10-11 часов...). в тот же день написали и зарегистрировала менеджер через офис Банка отказ от страховки. Мое заявление "прошло" таким образом, страховку вернули.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-06-09T14:42:22+03:00
Уважаемая МарияМиронова! Спасибо Вам за каждый отмеченный плюс и минус. Приятно, что Вы отметили удобство дистанционных сервисов, а также клиентоориентированность сотрудников. Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания и расширением спектра предоставляемых услуг. С уважением, Игнатьева Алёна АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 августа 2026 я обратился в филиал банка Русский стандарт по адресу: приморский край, г. Владивосток, проспект Океанский дом 13а за оформлением дебетовой карты. Карту оформили... Читать полностью

21.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Произошли не законные списания , по карте и безопасности банка , среагировала моменталь . За что им огромное спасибо. По перевыпуску карты обратился , в отделение банка и за пять... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка