07.06.2017 банкомат не выдал снятые с карты средства, 08.06.2017 терминал не вернул карту

В последние два дня у МКБ какая-то серьезная авария в работе ИТ систем. Вечером 07.06.2017 при попытке снять средства с карты МКБ пришла СМС о снятии средств, средства со счета списали, но банкомат средства не выдал. На экране банкомата появилось сообщение об ошибке. Банкомат расположен по адресу: г. Реутов, Носовихинское шоссе, 13В. Звоню в СТП банка и жду ответа 20 минут! Т.е. линия поддержки просто разрывается от звонков. За это время попытался зайти в Мобильный банк. На этапе авторизации вылетают различные ошибки (доступ в интернет у меня на телефоне во время звонка работает). Специалист сообщает, что в целом проблем нет, но есть проблемы в работе Мобильного банка. Уверил, что заявки на возврат делать не надо. В течение суток средства вернутся на карту. Ок, жду до вечера 08.06.2017г. Но все же решил написать заявку о несогласии с транзакцией в Интернет банке.  Утром 08.06.2017 года попытался положить средства на карту Тинькофф в терминале 13900 по адресу 1-й Колобовский пер., д. 18. Терминал заглотил карту и ничего не произошло. Через некоторое время появилась надпись "заберите карту". Карту териминал так и не вернул. Позвонил в СТП снова 5 мин ожидания и ответ "перезагружаем терминал, если после этого не вернет, то оформим заявку извлечение карты из терминала". Карта после перезагрузки не вернулась. Еще один звонок в СТП и я получаю ответ "ваша карта будет возвращена в один из офисов МКБ через 3-4 недели." 4 недели, Карл! Я предложит СТП прислать специалиста и я подожду его на месте. Но мне сказали, что минимум через 3 недели. МКБ вы там с ума сошли! Почему не полгода!?! Благо в Тинькофф нормальная СТП. Позвонил пока шел до работы и мне завтра, т.е. на следующий день после обращения БЕСПЛАТНО перевыпустят карту, которую у меня задержал терминал МКБ.  МКБ, учитесь клиентской поддержке у Тинькофф! И ловите "1" в народный рейтинг!