Навязанная страховка и некорректная консультация сотрудника банка

08.06.2017 15:19
2490
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформила кредит на телефон № договора 17885767. Перед оформлением заявки оповестила сотрудника о том, что не нуждаюсь ни в каком страховании, т.к эта услуга абсолютно добровольная. Сотрудник мне сказал, что без неё я не могу вам выдать кредит, я вам её оформлю, Вы сходите в этот же день в офис, напишите отказ от страхования и в течение 14 дней вам отключат. Хорошо. После одобрения пошла в офис написала заявление. Пришел ответ, что мне отказано, т.к при оформлении кредита я поставила подпись на согласие страхования. А теперь вопрос! ПОЧЕМУ МНЕ СОТРУДНИК СКАЗАЛ ЧТО ЕЁ ОТКЛЮЧАТ? ТЕПЕРЬ МНЕ ПЛАТИ ДЕНЬГИ И ПЕРЕПЛАЧИВАЙ ЗА СТРАХОВКУ, В КОТОРОЙ Я НЕ НУЖДАЮСЬ! Заявление на возврат писала 2 раза, в двух случаях мне пришел отказ. Всем знакомым и друзьям уже сказала чтобы ни в коем случае там не брали!ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ!
Почта Банк
Почта Банк
2017-06-08T18:52:08+03:00
Уважаемый ааакк! При оформлении кредита Клиенту может быть предложена услуга "Подключение к программе страховой защиты". Услуга является добровольной и подключается исключительно по желанию Клиента. Условием для получения кредита Услуга не является. За давностью событий (2016 г.) не представляется возможным установить, какая информация была Вам предоставлена устно. В рамках Вашего договора подключена услуга "Подключение к программе страховой защиты". Получая кредит, Вы могли отказаться от личного страхования. Согласие на подключение услуги страхования оформлено в отдельном заявлении. Заявление на оказание услуги "Подключение к программе страховой защиты" содержит информацию о том, что подключение услуги не является условием для предоставления кредита (п.6 Заявления). В Заявления о страховании до Вас было доведено, что участие в программе страховой защиты является добровольным, то есть не является обязательным условием заключения кредитного договора. Вместе с тем, при оформлении кредита Вы выразили свое согласие на оказание услуги страхования. Важно заметить, что договор страхования заключен между Вами и страховой компанией. Вопросы связанные с услугой страхования необходимо решать со страховой компанией. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025