Оценка
Отзыв проверен
Пишу отзыв второй раз. Второй раз одна и та же проблема. При внесении денег в банкомат появляется ошибка, деньги не зачисляются, чек не выдаётся. 7 650 р. вносил 26.05.17 по адресу Мичурина 1. Сразу же приехал в главный офис, написал заявление, пообещали вернуть деньги в течение 10 дней.
Сегодня 08.06.17 приехал в главный офис, чтобы узнать в чем дело, почему нет денег. Нужный сотрудник был на совещании, пообещали перезвонить. Перезвонили и сказали, что моего заявления нет. Вот сколько я должен мучиться с этим банком? Если бы на его карту мне не начисляли стипендию, то я с радостью закрыл бы там счёт. В прошлый раз мне помог сотрудник банка после того, как написал здесь отзыв, хочется выразить благодарность за это.
МИнБанк
2017-06-13T11:28:58+03:00
Уважаемый Клиент!
Благодарю Вас за обращение и сожалею, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией повторно. На данный момент вопрос урегулирован, по достигнутой с Вами договоренности мои коллеги будут ожидать Вас в любое удобное время для возврата денежных средств.
Я же со своей стороны приношу извинения за некомпетентные действия сотрудника Банка, которые послужили причиной длительной обработки Вашего заявления. Со всеми сотрудниками Банка проведено дополнительное обучение с целью исключения подобных ситуаций в дальнейшем.
Надеюсь на Ваше понимание.
Кирюшина Александра.