В жизни всегда есть место открытию!

08.06.2017 19:44
2595
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Лозунг банка Открытие оказался правдив!  В субботу я обращался в данный банк для открытия дебетовой карты. Отсидел очередь примерно минут 40, ну все как полагается. И вот, заветная цифра на табло, меня вызывают. Сажусь, объясняю какая карта нужна, какой тариф и тд. У меня, как и полагается, берут копию паспорта, просят написать кодовое слово, номер телефона и тд. Потом новшество банка - обязательная фотография! Ну, какая разница, наши фотографии можно найти где угодно, да и мошенничества с картами не дремлет - не против. Безопасность превыше всего! Об этом и поговорим далее. Процедура заканчивается, менеджер говорит, что в течение 5 дней карта будет готова.  В четверг звоню в банк узнать, как там поживает моя заявка. Специалист долго пытается найти меня в базе. Спрашивает всю информацию, вплоть до номера паспорта. И тут я слышу: "Спасибо за ожидание. Вы знаете, а ваша карта не выпущена и ЗАЯВКА ВАША НЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАНА. Обратитесь в ваше отделение." Освободившись от дел, еду в отделение, где оставлял заявку. Сижу те же 40-45 минут, пока менеджеры занимаются всем чем угодно, кроме работы. Ходят туда обратно, разговаривают между собой и тд. Ну, банк развивается, молодой персонал. Ну да ладно, не мне судить об их работе. Меня вызывают, объясняю ситуацию. Опять то же самое: проверка, поиск того, чего нет. Итог тот же - Данных нет. Это наверное сбой системы, говорят мне. КАКОЙ СБОЙ СИСТЕМЫ? Я дал вам свои персональные данные: паспорт, номер телефона, почту и тд. Да, ни для кого не секрет, что эти данные может достать кто угодно, если это нужно, но все же? Банк же должен относится к твоим данным бережно, осуществляя ту самую БЕЗОПАСНОСТЬ персональных данных и денежных средств, о которой они говорят! Как можно доверять банку после этого? Куда делись данные, почему ничего не прошло и почему информации обо мне пропала? Далее мне предлагают попробовать еще раз выпустить карту, прошу ускорить этот процесс, ибо карта нужна срочно. Мне говорят, у нас эта услуга платная. Ну конечно, карту выпустить побыстрее платно, а данные мои потерять - бесплатно. Ну менеджер согласился пойти мне навстречу и пообещал, что сделает все возможное, чтобы мою карту выпустили побыстрее.  Посмотрим конечно, чем дело кончится, но пока - все очень грустно. Что потеряют в следующий раз - не знаю. Может деньги, может карту, может еще что-то. Но пока - оценка неудовлетворительная и точка. Открытие оказалось не таким радостным, как хотелось бы :(
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-07-05T09:06:08+03:00
Добрый день. Приносим извинения за задержку с ответом. В связи с техническими ограничениями в одной из банковских программ заявка на карту не сформировалась. В настоящее время карта вами получена, и в качестве дополнительного бонуса мы отменили комиссию за 3 месяца обслуживание карты, начиная с июля. За июнь комиссия не сформировалась, так как вы активировали карту в течение 20 дней со дня открытия карточного счёта. Надеемся на продолжение сотрудничества. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024