За что?

08.06.2017 19:50
5070
Оценка
2
Отзыв проверен
Доброе время суток, начну сразу с дела. 30 марта с моей дебетовой карты было списано порядка 12 тысячи в минус. Позвонив на номер 88003330303 я узнаю, что с моей карты была совершенна покупка на Aliexpress которую я не совершал, никаких смс с подтверждением мне не приходило. Сотрудник по телефону мне отказала в составление заявки ссылаясь на то, что это внутренняя ошибка банка и деньги мне либо вернуться, либо придет товар с Aliexpress (который я не заказывал). И как такое вообще возможно, что баланс ушёл в минус?Карта не овердрафтная. Банк в последнее время огорчает всё больше и больше. Хочу чтобы сумма списанная в минус, была списана, а так же есть очень большое желание доставить вам такое же неудобство, что и вы мне. Жду как дурак сколько времени пока деньги вернут! 
ПСБ
ПСБ
2017-06-16T16:46:37+03:00
Уважаемый Kartsev_! Благодарим за обращение и в ответ сообщаем следующее. В соответствии с п. 7.3 Правил выпуска и обслуживания банковских карт ПАО «Промсвязьбанк» для физических лиц в случае возникновения возражений по операциям, указанным в выписке по счету, Клиент вправе предъявить в Банк претензию в письменной форме в сроки, определенные п. 5.2.9. Правил. Также в настоящий момент Банк предоставляет возможность оформления заявления о несогласии с операцией по телефону контакт-центра 8-800-333-03-03. Надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.07%
решено проблем
3 922
отзывов
3 878
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная доставка, очень вежливое общение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка