Ужасное обслуживание

08.06.2017 23:02
2397
Оценка
2
Отзыв проверен
Накопилось. Если вас ничто не держит в Открытие - уходите. Особенно если хотите работать с валютой. Валютный перевод - это что невероятное. Невозможное! Ужасно сложное. Особенно внутри ФК Открытия. [b]История первая[/b]: В феврале сего года попробовал сделать перевод в Банке Открытие в Брокер Открытие. Причем уже делал (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10021808/comments/0/#respcomment5278427 ). Оказывается повторно делать нельзя - снова нужен оригинал договора о присоединении. То есть в 21 веке внутри компании ничего не сохраняется и проверить нельзя. Ну ок. Пусть. Давай те же сделаем перевод в Точку на свой счет физлица. Битый час я гулял между окошечком кассира и операционисткой. Мне рассказали что Точка не принимает валютные переводы. "Как так?" - " А вот так. Код не тот." (Какой код  - мне не сказали). Утерся, ушел. Точка не приняла проблему на свой счет и говорит что все хорошо. И я им верю.  [b]История вторая[/b]. Завел рокет (см историю три). Сегодня мне операционистка честно глядя в лицо сказала после 10 минут разглядывания реквизитов, что перевести еще надо минут 20. То есть из Банка Открытие в Рокет внутри этого же банка надо перевод оформлять пол часа? "Да, это же валютный перевод, он долгий". Утерся, ушел. Не было получаса да и судя по всему вышло бы больше. Другой офис на Дзержинского смог сделать за пол часа - новый счет, платежку на перенос валюты между счетами и списание валюты в брокер, отказ от Смарткарты. Гораздо более сложная схема заняла те же полчаса. Без длительной медитации на реквизиты.  [b]История третья[/b] - получение Смарт карты. 26 апреля (+- пара дней) заказал смарт карту. Начал интересоваться где ж она после майских. Мне на голубом глазу сказали - 9 рабочих дней, то есть раньше 19-го мая не ждите. Математика на высоте но пусть. Как и ожидалось ни 19 ни 20 ни 21 ее не было. Когда в банке отказывался - мне  казали что она где-то едет. Очень далеко. Рокет смог доставить за 2 дня. Видимо путь моей Смарткарты был долог и извилист. Как результат в ближайшее время максимально выхожу из банка Открытие.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-07-16T07:06:56+03:00
Добрый день. В первую очередь, хотели бы извиниться за столь неприятный инцидент, произошедший с доставкой карты. Согласно ФЗ-173 "О валютном регулировании и валютном контроле" (гл. 1, ст.1, п.9, пп.Б, "приобретение резидентом у нерезидента либо нерезидентом у резидента и отчуждение резидентом в пользу нерезидента либо нерезидентом в пользу резидента валютных ценностей, валюты Российской Федерации и внутренних ценных бумаг на законных основаниях, а также использование валютных ценностей, валюты Российской Федерации и внутренних ценных бумаг в качестве средства платежа") валютному контролю подлежат все переводы резидентов РФ в иностранной валюте, а также переводы в рублях РФ с участием нерезидентов РФ. Для выполнения необходимого вам перевода прикладываются “Заявление о присоединении”, данный документ является основным требованием прохождения валютного контроля. Рокет банк относится к филиалу «Точка», любые валютные переводы подлежат проверки валютного контроля, поэтому зачисление происходит на следующий рабочий день. Ситуация, возникшая в кассе связана с тем, что пополнить валютный счёт открытый в «Точке» возможно только переводом, а не путём внесения наличных средств. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024