"Персональное кредитное предложение"

09.06.2017 03:01
3662
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Сначала конкретика, что мне нравится, а что не очень? Плюсы: Сбербанк есть везде, а где его нет, там его банкомат. Специалисты разного уровня, мне чаще попадаются более опытные спецы и как правило проблем из-за людей не было, а время потрачено с пользой. Удобный Сбербанк Онлайн и мобильный сбербанк онлайн. Вместе со сбербанком уже более 5 лет. Минусы:  [b]Региональность[/b] - это моя личная головная боль т.к. мой работодатель находится в Москве и зарплатный проект на всех сотрудников моей компании делался в Москве, что в свою очередь вызывало трудности в отделениях(сотрудники сбербанка Петербург просто не видят в системе мои счета/карты). Проблема с кредитом в сбербанк онлайн, впервые с этим столкнулся. И собственно текст истории: Как я получил кредит в Сбербанке. Первого мая пришла СМС-ка напоминалка сбербанка о своем существовании и с хорошим кредитным предложением: [quote]Леонид, бла-бла-бла, оформите кредит в любом отделении, либо в [b]Сбербанк Онлайн[/b] на сумму 102000 под 20.9% годовых на 60 месяцев, вот вам пароль.[/quote] Второго июня рано утром составил заявку в онлайне, хорошо настрадавшись с указанием мне непонятных обозначений населенных пунктов (в выпадающем меню были одно-двухбуквенные аббревиатуры неизвестно чего). В течение дня до меня пытался дозвониться 8 495 500 34 55 (имя оператора не запомнил), он у меня уточнил некие данные по факту прописки и вечером во вторник (06,06) пришло СМС уведомление такого содержания:  [quote]Сбербанк Онлайн. Подтвердите акцепт оферты на кредит на сумму 102 000 на срок 60 с процентной ставкой 20.9%. Пароль такой то.[/quote] Все сделал и пошел свой дорогой периодически заглядывая в сбербанк онлайн и наблюдая на надпись акцепт и Ко. 07.06. Понимая, что это может затянуться (отпуск близко) обратился за помощью в ближайшее к дому отделение (которое так же указал в той анкете). Милая девушка меня выслушала, что у меня в сбербанк онлайн эта надпись подзависла, пожала плечами и сказала ждите, но на всякий пожарный взяла скан моего паспорта. На следующий день 08.06. мне позвонили из отделения и сообщили, что автоматика зависла и перевести средства можно только в ручном режиме, находясь лично в отделение банка, что крайне неудобно т.к. график работы сбербанка почти полностью совпадает с моим рабочим. В это день отпросился у коллег и помчался в ближайшее отделение сбербанка, коим оказался Большой проспект ПС д. 90. взяв талон попал к кредитному спецу и поведав ей историю она со спокойной душой скинула меня руководителю отделения Д-ву Станиславу. В очередной раз рассказав что и как Станислав принялся за работу: При мне он поднял мой запрос в отделение, в котором я был 07.06., попытался перевести средства на мою карту, указанную в анкете в Сбербанк Онлайн, что снова же не вышло. Карта московская(другой регион) и срок годности у нее до сентября. В результате часа кропотливой работы, Станислав предложил мне получить не именную карту и составить новый договор с теми же условиями от 08.06. Ввод всех данных в систему занял порядка 15 минут, зачисление на не именную карту после повторного одобрения кредита еще около получаса, о чем меня лично уведомил Станислав, позвонив мне на личный номер, за что отдельное спасибо данному сотруднику. Станиславу выражаю отдельную благодарность за то, что УСПЕШНО разобрался с моей проблемой. Под вечер, уже дома перечила договор, в котором на первой станице, жирным шрифтом указана % ставка в 19.909, а не в 20.9 годовых - мелочь, а приятно. [i]Вердикт - не пользуйтесь сбербанк онлайн для получения кредитов, лучше дойти в любое отделение банка.[/i]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-06-16T10:24:37+03:00
Уважаемый автор, уточните название продукта, который вы оформили.
MatroSS
2017-06-17T03:44:02+03:00
Потребительский кредит на сумму 102000 рублей по пригласительному коду от СБ, который они заслали мне в СМС.
Сбербанк
Сбербанк
2017-06-12T11:25:45+03:00
Добрый день! Сожалею, что из-за причин, находящихся на стороне банка, вы столкнулись подобными неудобствами. Согласитесь, иногда просто невозможно предугадать техническую ошибку. Я очень рада, что в итоге Станислав разобрался в проблеме и помог оформить кредит. Ваши слова обязательно будут ему переданы. Уверена, что это станет для Станислава дополнительным стимулом для улучшения своих профессиональных и личных качеств. Надеюсь, сотрудничество с нашим банком всегда будет приносить вам только положительные эмоции! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка