Не поступают денежные средства

Добрый день! 06.06 оставил в сбербанк онлайн заявку на потребительский кредит, в этот же день заявку подтвердили и кредит одобрили! Я в этот же день подтвердил получение денег на зарплатную карту. Однако на текущий момент заявка ВИСИТ "[i][b]Статус заявки: Акцептовано, ожидание выдачи кредита[/b][/i]". Никаких действий с заявкой в сбербанк онлайн я выполнить не имею возможности (только чтение). Неоднократно обращался в колл-центр (07.06, 08,06), вопрос решить не смогли сославшись на отсутствие у них компетенций в подобных вопросах! 07.06 обращался в отделение указанное в анкете, так же помочь не смогли у них статус заявки - [i]Ожидает подтверждения! [/i]08.06 завел заявление в сбербанк онлайне за № 202983676 с просьбой решить вопрос. Сегодня 09.06 - получил ответ: "По Вашему вопросу зарегистрировано обращение. Обращению присвоен номер 1706090382803200. Ориентировочный срок рассмотрения обращения до 19.05.2017 года. При необходимости проведения  дополнительного расследования, срок рассмотрения может быть увеличен. Сейчас информация передана в ответственное подразделение Банка, для рассмотрения обращения в приоритетном порядке. Банк делает все возможное, чтобы Ваше обращение было рассмотрено в кратчайший срок. Ответ будет предоставлен указанным Вами способом. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Алёна М-ва. Специалист ПАО Сбербанк." Замкнутый круг! При этом Алёна М-ва даже не удосужилась исправить дату -  "...Ориентировочный срок рассмотрения обращения до 19.05.2017 года..." просто скопипастив! Что за отношение? И в какой разумный срок мой вопрос будет решен? Прошу помочь в решении возникшей ситуации. Спасибо.